«Вылечили настроение» и помогли перевести деньги

Два банка – два разных подхода к посетителям. Еще раз убедилась в этом на личном примере. Недавно пошла в ближайший к дому офис Сбербанка отправлять перевод, нужно было оплатить счет SWIFT-переводом. Думала – обычно дело. Постояла в очереди, дали мне бланк на перевод SWIFT для заполнения, сказав – пишите сами, а на просьбу помочь 2 раза (ну не знаю я, свифтом не переводила) даже не отреагировали, только сказали, что если я где-то ошибусь, то они не несут ответственности за данные в заявлении. Я жутко расстроилась и ушла в другой банк, который посоветовали знакомые - Росавтобанк. В общем, огромное спасибо сотрудницам банка, вернули мне нормальное расположение духа. Зашла в офис, поздоровались вежливо и сразу спросили, чем могут помочь. Я им объяснила ситуацию. Девушка на ресепшн предложила – Вы дайте все документы и мы все заполним сейчас сами, а Вы отдохните пока, кофе попейте, журнальчик полистайте. Успокоилась, попила кофе, а мне пока все заполнили. Потом вместе с девушкой, еще раз проверили все поля-реквизиты и т.д. все это минут 10-15 заняло, наверно. Кстати, сразу же предупредили о размере комиссии и о примерном сроке доставки. Когда все проверила, она меня в кассу проводила, где тоже все прошло быстро. Через день, как и обещали, деньги пришли адресату. И самое главное – такой вроде бы простой перевод (просто я не спец в этом) помогли провести и очень настроение улучшили, а то новый год на носу, а мне тут настроение портят некоторые. Я в анкетах для отзывов спасибо им написала, и здесь решила тоже поблагодарить. Извините, имя сотрудницы не запомнила. Большое спасибо банку, что помогли и так относитесь к посетителям банка. :thumbsup: [b]От админа: [/b]Уточните, пожалуйста, о каком отделении идет речь, когда совершали перевод? [b]oxzhel: [/b]Отделение Сбербанка на Мичуринском проспекте, 31. Рядом с магазином "Перекресток".