К сожалению, мне угрожали в этом банке

Свершилась беда. 23.12.2011 мне позвонил сотрудник банка КЭБ. Был женский голос. Она прочитала мне мораль за то, что я не оплатил вовремя мин. платеж по кредитной карте. На что, я дал аргумент о том, что оплата была произведена (эта правда). Девушка уточнила у меня сумму платежа, и рекомендовала мне отправить еще 1100 рублей, что бы было про запас и с учетом начисленных штрафов. Так как я не любитель ругаться, то сделал, как рекомендовала девушка. Итого было отправлено два платежа. Сегодня в 29.11.2011 14:48 мне позвонила та же девушка, и состоялся примерно следующий диалог. * стоит заметить, что перед этим она же позвонила на рабочий телефон, но бросила трубку (или оборвалась связь). После этого, с номера 347 292-68-98 мне был совершен звонок и состоялся следующий диалог. Что это по поводу просрочки. Сказано было в резкой, грубой форме. На что я спалил (как показалось сотруднику) и сказал, что это не мои проблемы, если зачисления в банк не произведены. Ведь я сделал перевод, и имею на это подтверждающие документы. На просьбу представиться, сотрудник банка сказала, что её зовут просто Ольга без имени и отчества. И что она не обязана мне представляться. Я попытался пояснить, что хочу выяснить её ФИО, для того что бы удостовериться в том, что она действительно сотрудник банка (не хотелось бы обсуждать свои кредиты с посторонним человеком). На что, она мне повторила, что представляться не будет и бросила трубку. Так как эмоционально я уже был подавлен (сотрудница добилась того, чего хотела) вышел на улицу подышать свежим воздухом. Представьте мое состояние, ведь у меня на руках банковские выписки, в которых платеж совершен ранее, чем 4 дня назад с другого моего дебетого счета в другом банке. Дальше все хуже. Состоялся очень странный для меня разговор. Позвонили с номера +7 (495) 98-13-848 . Представились сотрудником КЭБ. На мою просьбу представиться. Человек действительно представился. Но говорил он очень быстро, а может быть застал меня в врасплох (после прошлого звонка), но я не запомнил ФИО. Дальше был диалог в грубой форме. Мне сообщили, что у меня проблемы. Что я не только злостный неплательщик (а я ведь платил), а еще и не правильно разговариваю с сотрудником банка. Так же я услышал аргумент, что я не адекватный. Что он (сотрудник) дает мне сутки разобраться с этой проблемой. Иначе будут взыскания и т.д., и.т.п. На что я на полном серьезе ответил, что я оплачивал. У меня имеются документы. Спросил, куда можно мне обратиться, что бы узнать, почему не было зачисления. Сотрудник предложил мне приехать к ним в банк (у нас в городе перед НГ такой ажиотаж, что сказал, что в городе большие пробки и приехать не успею). Дальше – хуже. Сотрудник сказал, что он лично приедет ко мне в офис и научит обращаться с сотрудниками. На мой вопрос угрожает ли он мне, он уходил в то, какой я плохой. От отчаяния, я предложил сотруднику подать на меня в суд и разговаривать в цивилизованном порядке. На мой вопрос, приедет ли он ко мне извиниться, если окажется, что оплата все же произведена, он сказал, что приедет, но я буду видеть его с "каменным белым лицом". Прошло некоторое время. Я попытался остыть. Так как не понимаю, к чему такое хамство. Ведь можно просто разговаривать и выяснить. Я попытался перезвонить по номеру +7 (495) 98-13-848 - но оказалось, что этот номер или не существует. Потом позвонил по номеру указанному на номеру моей карты 8-800, автоинформатор сказал мне другой номер. Я позвонил туда. Попытался узнать, в чем причина. И выяснилось, что виноват все же я. Отправил деньги в КЭБ, но как юрлицу, а не как физлицу (себе) и указал не верный ИНН. Меня ввело в ступор, что мне не позвонили сотрудники КЭБ о необходимости сделать "корректировку". В итоге, я отправил уже сумму с запасом по новой корректно. Пока зачисления еще не было. Пишу этот отзыв по одной простой причине. Да, получилось, что виноват я сам. Да, я знаю причины этого (мне не приходили SMS с суммой платежа или электронная почта с необходимой суммой). Да, я понимаю, что просто нужно подключить интернет-банк и контролировать карту в реальном времени (а лучше закрыть её совсем). Но мне уже страшно. Сотрудник разговаривал со мной в очень грубой форме. Угрожал и не был согласен как-то решать проблему. Возможно, это просто работа такая (как я уже думаю спустя время). Хотелось бы, что бы отзыв прочитали сотрудники банка, и сказали, стоит ли мне опасаться за свою жизнь (а я считаю, что получил угрозу моему здоровью про "каменное белое лицо")? После этого я звонил по номерам выше с целью "извиниться". Так как считаю, если не прав, то нужно извиниться. А я в кое-чем был не прав. И хотел услышать извинения в ответ. Но при звонке на номер 347 292-68-98 с просьбой соединить меня с сотрудником "Ольгой" мне сначала сказали, что меня плохо слышно, после просьбы меня представится и сказать фио и паспортные данные. Я попросил мне перезвонить. Не перезвонили. Потом я звонил еще ра,з снова попросил соединить с сотрудником "Ольгой". Прождал на линии, 2 линии и связь оборвалась (возможно, у меня закончились просто ден. средства на телефоне). Не перезвонили. Рекомендую вам платить в этот банк, как и в любой другой, всегда вовремя. Меня просто расстраивает позиция приносить в офис наличные и платить еще за это комиссию (мне объяснили при заключении карты именно так). Но в моей ситуации сейчас я в растерянности. Возможно, ко мне уже едет сотрудник имя, которого я не запомнил, совершать злые деяния. Спасибо за внимание.