Обман в салоне с услугой "В 5 раз больше баллов"

30.12.2011 01:18
1187
8
Оценка
3
Отзыв проверен
Являюсь очень лояльным клиентом Связного и активно пользуюсь всеми услугами и предложениями как магазина, так и банка. НО, к сожалению, попался на (как позднее узнал) распространенный ОБМАН клиентов сотрудниками салона. Сегодня при очередном пополнении карты сотрудник салона в торговом центре "Капитолий" (по адресу ул. Шереметьевская, 60а) предложил оформить данную функцию, изначально умолчав о том, что речь идет только о баллах за покупки в салоне. На мой вопрос-уточнение обо ВСЕХ условиях акции мне был дан ответ, что единственным "подводным камнем" является стоимость услуги - 500 руб. Взвесив ВСЕ свои безналичные траты я решил, что данная услуга будет выгодной для меня, причем это "взвешивание" происходило в разговоре с женой, который менеджер отлично слышал и понимал, об оплате каких услуг я говорил. К сожалению, заранее зная, что данная услуга мне не подходит, менеджер "не вспомнил" об ограниченности её действия. Считаю это недопустимым нарушением для профессионального сотрудника и профессиональной компании. Большое количество офисов - это огромный плюс для развития банковской сети и обеспечения удобства клиентов, но всегда приходится быть начеку при общении с некомпетентным (и, к сожалению, лживым) персоналом. Всегда готов заплатить удовлетворяющей меня компании и бОльшие суммы, но только не выманенные обманным путем. К компании и банку мое отношение мало изменилось, так как знал, на что шел, но в данный, самый удобный для меня салон, больше ни ногой. Он еще долго будет у меня ассоциироваться с довольной улыбкой лгуна-менеджера. Надеюсь, по данной ситуации будет принято справедливое решение в отношении персонала салона и меня.
Связной Банк
2011-12-30T17:16:00+04:00
Уважаемый Gyropilot! Примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. С сотрудниками будет проведена работа. В качестве компенсации на Вашу карту будет начислено 5 000 бонусных баллов. С уважением, Ваш Связной Банк

Отзывы о кредитных картах Связного Банка

Давайте не будем баранами!

Оценка 5

Клиентом Связного являюсь 2,5 года. По необходимости являюсь клиентом ещё 2-х банков, имеющихся в нашем райцентре Ленинградской области, имел опыт общения ещё с несколькими... Читать полностью

22.01.2015

Спасибо Моему Банку! И с Новым Годом!

Оценка 5

Со структурой "Связной" я "связан" около 12 лет, начиная с бонус-карт. Позже, оформил дебетовую карту - положил, расплатился, бонус получил и доволен... Негативного опыта в... Читать полностью

02.01.2015

Каким я вижу Связной банк

Оценка 4

Являюсь депозитным клиентом банка с 2010 года. Что нравится: Интернет банкинг (установка лимита по карте), быстрое смс оповещение о совершаемых операциях, достойные проценты... Читать полностью

13.11.2014

Не знакомят с тарифами по карте

Оценка 4

При получении новой карты взамен истекшей в Связном, представитель банка отказалась показать и разъяснить тарифы, под которыми надо подписаться. Вместо этого было заявлено, что я... Читать полностью

14.04.2014

Связной остался лучшим

Оценка 4

Добрый день! Прошло полгода сотрудничества со Связным, есть некоторые отдельные негативные нюансы, о которых бессмысленно постоянно упоминать, потому что о них пишут изо дня в... Читать полностью

27.12.2013

Хочу сказать СПАСИБО!

Оценка 5

Я являюсь клиентом Связного банка почти 3 года. Пользуюсь универсальной картой. Если честно, то мне ее в свое время, всучили в магазине Связной :D. И сейчас я очень благодарна... Читать полностью

17.11.2013

Банком абсолютно доволен

Оценка 5

За всё время сотрудничества ни разу проблем не возникало! Замену карты в ЦМС после истечения срока действия произвели быстро и без запинок, хотя об их возможности сразу... Читать полностью

12.11.2013