Банкомат забрал деньги и выдал - "ошибка оборудования"

30.12.2011 11:19
2095
2
Оценка
1
Отзыв проверен
25.12.2011г., г. Cаратов, проспект Строителей, 30. Внёс деньги на кредитную карту в размере 4700 рублей, банкомат деньги принял, а через некоторое время вместо подтверждения операции выдал – “ошибка оборудования” и выплюнул карту и как ни в чём не бывало перешёл в ждущий режим исправного банкомата. Обратился тут же к сотруднику банка, мне было предложено написать заявку о внештатной ситуации, написали, всё указали что и как. И вот уже прошло 5 дней а никаких результатов нет, на вопросы в службу поддержки слышу в ответ только - идёт расследование по вашему заявлению (говорят, расследование будет идти до 30 дней). Чё расследуем-то? Инкассацию давно сняли, разницу в сумме недолго вычислить, да и камер слежений хватает... В общем, подпортили настроение перед новым годом…
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2011-12-30T11:48:00+04:00
Здравствуйте, slawik667! Приносим Вам свои извинения за неудобства связанные с некорректной работой автоматических касс. Банком будет рассмотрена возможность скорейшего урегулирования возникшей ситуации. Поздравляем Вас с Наступающими праздниками! С уважением, Евгений Мозговой Банк Русский Стандарт (ЗАО)

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.66%
решено проблем
15 242
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо за решение моего вопроса в офиса банка в городе Орел

Оценка 5

Я ваша постоянная клиентка заёмщика с 2023 года - имею кредит и счёт дебетовой карты, хочу выразить благодарность сотруднику банка в городе Орел Попову Андрею, что решил мой вопрос... Читать полностью

12.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, приходила в отделение Банк Русский стандарт в корп 1824 для оформления справки о состояние текущего счёта на данный момент. Сотрудница Л-ва Дарья оперативно выполнила... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка