Спасибо за оперативность и внимание

30.12.2011 12:08
2033
Оценка
5
Отзыв проверен
27 декабря 2011 г. получил кредитную карту в отделении Альфа-Банка "Олимпийский", был приятно удивлен коротким сроком согласования, а еще больше тем фактом, что добравшись по московским пробкам в отделение банка за несколько минут до закрытия, был принят и обслужен. Работа "до последнего клиента" уже давно не встречалась мне в данной сфере обслуживания. Особую благодарность хочу выразить сотруднице отделения - Яне Малиновской, за внимание, профессионализм, а главное - за терпение, проявленные при оформлении мне кредитной карты. Надеюсь на продолжительное сотрудничество! С наступающим Новым Годом и Рождеством!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2012-01-10T18:36:00+04:00
Уважаемый Клиент, большое спасибо за то, что Вы поделились с нами положительным опытом общения с нашими сотрудниками. Мы постараемся и впредь соответствовать Вашим ожиданиям. Слова благодарности переданы управляющему ДО "Олимпийский", специалисту Малиновской Яне. Рады видеть Вас в числе наших Клиентов. С уважением, Юлия Зиновьева, начальник отдела обработки электронных запросов Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Возврат денежных средств за страховку

Оценка 5

При оформлении кредитной карты не знала, что была подкодючкга страховка, сегодня, впервые за 2 года использования карты, была списана небольшая сумма за страхование. Обратилась в... Читать полностью

25.08.2026

Помогли с отменой страховки по кредитной карте

Оценка 5

19 августа 2026 г. обратился в чат банка в приложении с вопросом о списании денег в дату получения выписки по кредитной карте. Очень сильно помогла сотрудник банка Татьяна... Читать полностью

25.08.2026

Помощь

Оценка 5

25.08.26 в 15:38 я написал оператору Альфа-Банка с просьбой отключить Альфа-Смарт подписку, за которую мне сегодня чуть не списали деньги в размере 399₽. Я сам не подключал услугу... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка