Банк «Открытие»

Расхождения

30.12.2011 14:27
2004
4
Оценка
5
Отзыв проверен
Напишу кратко: 28.12.11 Сотрудница ДО Павелецкий (г. Москва) предоставила мне "График возврата кредита по частям". Сравнив его с "Графиком ежемесячных платежей", прилагаемым к кредитному договору, я заметил [B]расхождения[/B]. Т.е. в кредитном договоре написано одно, а плачу совершенно другую сумму процентов, причем ежемесячный платеж не изменялся, изменена сумма переплаты. 29.12.11 Сообщил об этом сотруднице ДО Павелецкий, обещала разобраться. Поэтому пока оценка 2, как только расхождения исправят, изменю оценку на положительную. [b]От администратора: [/b] Когда Вы подписывали кредитный договор и, соответственно, получали график платежей? [b]openid.yandex.ru/waxum : [/b]оформлял (подписывал) договор в мае 11 года, с ним был "Графиком ежемесячных платежей". 28.12.11 просто решил зайти спросить, какой размер долга мне предоставили "График возврата кредита по частям". Дополнение от 13.01.2012 10:34 Имел дело с представителями банка. К сожалению, специалисты в ДО не смогли ответь на мой вопрос, но предложили оставить заявку в письменном виде. Ответ сообщили по телефону через 1 рабочий день. Cтоить отметить высокую скорость рассмотрения моей заявки - фактически 1 рабочий день (за это время успели обработать заявку, внести изменения и дать ответ). [I][B]Сервис на 5 с плюсом![/B][/I]
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2012-01-11T14:46:00+04:00
Уважаемый openid.yandex.ru/waxum! Мы искренне сожалеем, что Вы столкнулись с неудобствами при пользовании услуг нашего банка. Причина расхождения процентов по Графику связана с особенностью работы программного обеспечения. Так как плановая дата платежа 05.06.2011 г. выпала на воскресенье, то погашение в программном обеспечении прошло только на следующий рабочий день 06.06.2011 г. При этом выноса на просрочку в данном случае не было, однако в плановом графике возврата кредита по частям изменилась сумма процентов. В настоящее время по договору проведены исправления, график соответствует первоначально выданному. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, ОАО «МДМ Банк».

Отзывы о кредитах Банка «Открытие»

Предложение кредита в приложении

Оценка 5

Я уже больше года являюсь клиентом банка Открытие. У меня здесь был счет на выгодных условиях, я пользуюсь дебетовой картой этого банка, оплачиваю ЖКУ с хорошим кэшбэком 5... Читать полностью

04.06.2024

Не дают снять деньги с карты

Оценка 5

11 мая 2024 года я взяла потребительский кредит в банке "Открытие" на погашение кредитных карт из других банков. Как только деньги поступили на счет и я стала переводить их на свои... Читать полностью

14.05.2024

Благодарю

Оценка 5

Все вопросы решались быстро, качественно. Банк ориентирован на клиента, его удовлетворённость. Достойно получать кэшбэк за покупки живыми деньгами, а не бонусами. Когда... Читать полностью

19.04.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Поступил звонок 10 марта с номера 800 с предложением о кредите, я засомневалась написала в онлайн чат в мобильном приложении с вопросом, что звонил номер 800 с одобрением кредита... Читать полностью

30.03.2024

Искренняя рекомендация

Оценка 5

Так случилось , что потребовалась некоторая сумма сейчас и сразу , зарплата позволяет откладывать и копить , но тут был особенный случай . В личном кабинете мобильного банка... Читать полностью

28.03.2024

Консультация по досрочному погашению задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского кредита

Оценка 5

12 февраля 2024 г, в 17:05, я обратился в офис банка на ул. Ватутина 9Б, по вопросу досрочного погашения задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского... Читать полностью

14.02.2024

Быстро решили вопрос в чате

Оценка 5

Планирую брать кредит в банке,но стал вопрос,если я оформлю кредит,то он будет от банка Открытие или уже от ВТБ ( они объединяются). Обратилась в онлайн чат банка за ответом, очень... Читать полностью

03.02.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка