Не проходят интернет-платежи по карте банка

30.12.2011 15:02
3596
7
Оценка
3
Отзыв проверен
Примерно неделю назад обратил внимание, что при оплате онлайн по карте оплата отклоняется. Сначала грешил на платежный ресурс, в конце концов проверил другой картой и убедился в неработоспособности карты ХК. По горячей линии выяснил, что с моей картой все в порядке и подал заявку на выяснение проблемы. Мне любезно затем перезвонили, объяснили, что такая проблема существует и ко следующему дню будет разрешена. Однако ни на следующий, ни через день оплата по карте в интернете не проходит. [b]От админа: [/b]Какая конкретно у Вас карта? [b]rodros: [/b]Тариф Стандарт. MasterCard. Платежи в магазинах проходят, проблемы - при интернет-платежах.
Хоум Банк
Хоум Банк
2012-01-02T20:17:00+04:00
Уважаемый Клиент, Приносим наши искренние извинения за доставленные неудобства. Мы обязательно разберемся с Вашей ситуацией сразу по окончании новогодних праздников. От всей души поздравляю Вас с Новым годом и Рождеством! Пусть 2012 год откроет Вам много новых возможностей и поможет достичь небывалых высот. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса.

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024