Профессиональный подход

30.12.2011 20:05
2305
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Хоум кредит работает в нашем регионе совсем недавно. Офис, где я обслуживаюсь, открылся ~ месяц назад. Немаловажно, что все офисы банка расположены очень удобно и грамотно - в наиболее посещаемых горожанами местах. В общем, я решил воспользоваться услугами данного банка. Для начала решил открыть пару вкладов и оформить пластиковую карту. Предварительно ознакомился с продуктами на сайте банка, шёл в офис подготовленным. В офисе со мной работала сотрудница банка - Елена. Сразу обратил внимание на безупречное знание продуктов банка (что встречается нечасто), а также особую тактичность и вежливость. Никакого "информационного спама" и навязывания услуг. Всё чётко, коротко и по делу. При оформлении осталось несколько шероховатостей, Елена предложила мне не дожидаться исполнения всех процедур, где моё участие не требуется, записала номер моего телефона и этим же вечером (в конце рабочего дня!) перезвонила, сообщив, что все проблемы решены. Я был удивлён таким качеством сервиса (в хорошем смысле слова). Таких специалистов необходимо поощрять!
Хоум Банк
Хоум Банк
2012-01-02T20:20:00+04:00
Уважаемый Клиент, Поздравляю Вас с Новым годом и Рождеством. Пусть Новый год откроет для Вас море новых возможностей и поможет достичь небывалых высот! Мы очень рады, что Вы так высоко оцениваете качество работы Банка. Банк всегда готов оказать помощь в решении любой сложившейся ситуации. Мы обязательно предоставим ответ на Ваше обращение по окончании новогодних праздников. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса.

Отзывы о вкладах Хоум Банка

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Сотрудники чата грамотно разъяснили, каким образом и на каких условиях выполнять требуемые операции, в отсутствии офиса банка

Оценка 5

Обратился в чат с вопросом. На каких условиях вносить наличные средства на карту, без доступа к банкомату банка (в сторонних банках). Сотрудницы Александра и Наталья, чётко... Читать полностью

17.06.2024

Доплатили проценты по вкладу

Оценка 4

Давно являюсь клиентом Хоум Банка. Всегда проценты по вкладам выплачивали чётко копейка в копейку и в срок. По срочному вкладу, который закончился в январе, 30 января, проценты... Читать полностью

16.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Специалист банка сориентировал в чате по возможности открытия валютного вклада в июне

Оценка 5

7 июня 2024 года в 19:33 позвала в чат мобильного приложения оператора. Интересовало, возможно ли сейчас открыть вклад в валюте, в долларах, например. Мне ответила консультант чата... Читать полностью

09.06.2024

Консультация по вкладу

Оценка 5

08.06.2024 года в 17.21 я связался по телефону с контактным центром Хоум Банка, чтобы проконсультироваться по поводу ранее открытого мною вклада «Максимальный» на срок 91 день... Читать полностью

08.06.2024