Обслуживание в операционном офисе Банка

Здравствуйте, пользуюсь услугами Банка менее года. Качество обслуживания меня вполне устраивало до определенного момента, все началось в сентябре 2011 года. В г. Уссурийск один дополнительный операционный офис Банка "Траст", в нем два банкомата и одна действующая касса. Когда я прихожу в Банк там: то не работает банкомат (причем весь исклеен надписями что он не работает), то он работает только на выдачу купюр, иногда вообще деньги не выдает. Это происходит с двумя банкоматами, еще не было такого чтобы хотя бы один из них выполнял все операции, которые ему присуще. Но это не самое страшное, ситуация которая произошла перед праздниками меня просто повергла в шок. Я приехал в Банк чтобы положить деньги на счет, внешний банкомат полностью не работал (бумажек 5 висело с предупреждающими надписями). Зайдя в офис Банка я пошел в кассу, чтобы через нее пополнить карточный счет, но касса была закрыта в рабочее время. Я подошел к сотрудницам банка и вежливо уточнил почему не работает касса. На что мне не вежливо ответили: "У нас ремонтные работы! Не видите что ли? Совершайте все операции вон в том банкомате". Ну я, глубоко разочарованный в состоявшемся разговоре, подошел к тому банкомату. И опять надпись: "Банкомат работает только на прием денежных средств". С некоторой попытки мне удалось внести деньги на счет. И это один из примеров, связанных с банкоматами, а их достаточно за период, начиная с сентября. Почему все так печально? Раньше такого, чтобы ничего не работало не было! Приведу один хороший пример: во Владивостоке обслуживание гораздо лучше, банкоматы там работают и касса там не одна а несколько, персонал дружелюбный. Только один раз во Владивостоке мне не удалось совершить операцию в банкомате, не вставлялась карточка. Позвонил на горячую линию, сообщил сказали проверим и перезвоним. В этот день я не смог пополнить счет, на следующий день спокойно пополнил счет через кассу. Мне очень интересно когда в дополнительном операционном офисе в Уссурийске будут доброжелательные сотрудники и банкоматы будут работать. Но ведь это очень неприятная ситуация, когда вечером идешь в банкомат снять деньги, а банкомат пишет "немедленно заберите свою карту". А деньги очень нужны и приходиться идти в банкомат Сбербанка, снять деньги и заплатить комиссию не менее 250 руб.