Связной Банк

Оформление карты и вклада заняло 4 часа

03.01.2012 00:47
845
4
Оценка
3
Отзыв проверен
30.12.2011 открывал вклад Связной + и карту (т.к. сказали, что вклад Связной+ без оформления карты оформить нельзя) в данном банке. Весь процесс занял примерно 4 часа!!! Но это не самое главное, т.к. технические проблемы случаются у всех, но: 1) О наличии проблем было сообщено примерно через 40 минут ожидания (хорошо, что сидя) в очереди. 2) О времени предполагаемого разрешения проблем сообщено не было, сказали: подойдите через пару часов, может быть что-то изменится, а может быть и нет. В итоге, остался ждать в офисе, т.к. пересекать 1/4 Москвы в предпраздничный день неизвестное число раз посчитал неблагоразумным. 3) Компьютеры в офисе на Сходненской (те, которые декларируются как с бесплатным интернетом) не работают (такое ощущение, что выключены) - незначительное замечание. 4) Насколько я понимаю, данный случай не единичен. Итог, вклад и карта оформлены, время прихода в офис банка 12:30, время ухода около 16:40. 4 часа на оформление как-то многовато, причем без конкретики времени разрешения проблемы. Из плюсов: высокий процент по вкладу, однако, лично у меня в результате такого первого знакомства не возникает желания переводить значимые суммы на данный вклад (надеюсь, в будущем это изменится). Желаю банку значительного улучшения ситуации с ИТ-инфраструктурой, т.к. 4 часа для оформления договора (судя по всему, не разовый случай) является неприемлемым сроком.
Связной Банк
2012-01-11T14:07:00+04:00
Уважаемый inabatov! Примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. Мы рады, что, несмотря на возникшие ограничения, вы оформили вклад «Связной +». Надеемся, что наше сотрудничество будет длительным и взаимовыгодным. С уважением, Ваш Связной Банк

Отзывы о вкладах Связного Банка

Спасибо за сотрудничество! Спасибо за красивый уход!

Оценка 5

Доброго времени суток! Хочу сказать банку огромное спасибо, за 3 года поистине приятного сотрудничества! Никогда не возникало никаких проблем и недопониманий, все крайне удобно и... Читать полностью

04.09.2015

Очень жаль

Оценка 5

Обслуживаюсь в Связном банке много лет. Всегда радовал сервис и всяческие "плюшки". С удовольствием пользовался многими предложениями банка: активно пользовался стандартной картой... Читать полностью

04.07.2015

Всё не так плохо

Оценка 4

А я всё равно высоко ценю все услуги, предоставляемые мне банком. Где сейчас найдешь столь удобный вклад со свободным снятием пополнением в любую секунду через интернет банк? Все в... Читать полностью

24.04.2015

Четыре года

Оценка 4

Чуть более года назад писал свой первый отзыв о банке: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/6275102/ С тех пор многое успело поменяться, но я всё-таки постараюсь... Читать полностью

02.03.2015

Спасибо и прощай, ты лучшим другом... был?!

Оценка 5

Скажу сразу, высшую оценку ставлю за те несколько лет, в течение которых обслуживался в этом банке. По счастливому совпадению мне понадобилось изъять деньги со вклада в октябре... Читать полностью

05.02.2015

Спасибо Моему Банку! И с Новым Годом!

Оценка 5

Со структурой "Связной" я "связан" около 12 лет, начиная с бонус-карт. Позже, оформил дебетовую карту - положил, расплатился, бонус получил и доволен... Негативного опыта в... Читать полностью

02.01.2015

Испорченная лояльность

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2012г. и активно пользуюсь картой, депозитами, переводя на счета Банка основную часть средств. В период когда у Банка начались проблемы и пошел резкий... Читать полностью

04.12.2014
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка