Скрытые комиссии

03.01.2012 06:27
3089
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Столкнулся с проблемой, описанной ниже. На мой счет поступили деньги, я их хотел перевести с одного своего счета на другой, так с меня взяли комиссию! Причем в сбербанк-онлайн раньше изначально, перед подтверждением писалось, что комиссия будет составлять столько-то, вы согласны... Сейчас же такого НЕТ, сначала деньги переведут, а потом просто ставят перед фактом, сняв комиссию с счета! Далее, после выяснения НА ФОРУМЕ (большое спасибо форумчанам), выяснил, что если деньги пролежат 30 дней, то процент браться не будет. Отлежали они у меня даже более 30 дней, пришел снимать уже в сберкассу, не рискнул переводить, мне говорят, что с меня все равно возьмется 1% от суммы! Спрашиваю - как так?! В ответ - а вы возьмите их, на карту переведите, а с карты уже снимите, тогда не будет этого злосчастного процента! Что за идиотизм?! Колл-центр работает отвратительно, никакой информации внятной не говорят, про процент никакого ответа не получил, как роботы если со своего счета на свой, то ничего не берется! Однако все равно взяли и отдавать не собираются! Опять же таки, при переводе со своей карты на карту мамы, также взяли 1%, потому что моя карта открыта в Люблинском отделении, а мамина - в Лефортовском! Я вообще не понимаю, они даже районы поделили! Короче, Сбер делает все, чтобы ободрать клиентов и удержать ваши средства у себя как можно дольше! В сберкассах ужасные очереди, отношение хамское, как в филиалах, так и в колл-центре! Никакой информации не предоставляют, ограничивают в получение собственных средств, в банкомате с получением денег отдельная история! Надо было снять 50000, так банкомат выдавал "некорректная сумма", попробовал 25000, такая же история, ввел сумму 20000, выдал, так мне и пришлось три раза снимать! Насколько я раньше был доволен Сбербанком, и на сколько я сейчас разочарован! Сбер становится все хуже и хуже, норовят ободрать по полной программе! В общем, вывел я все средства и Сбербанка, что и вам советую! Сбербанк стал, на мой взгляд, самым отвратительным банком!
Сбербанк
Сбербанк
2012-01-03T07:32:00+04:00
Уважаемый wesz85! Во время новогодних каникул для наших клиентов работает служба помощи, специалисты которой готовы круглосуточно ответить на Ваши вопросы и помочь в решении возникших проблем. Чтобы обратиться в службу помощи, пожалуйста позвоните по телефону +7(495) 500 55 50 или по бесплатному телефону(для звонков из России) 8 800 555 55 50. После новогодних каникул мы будем рады увидеть Ваши новые отзывы о работе Сбербанка. С уважением, Ряснов Виктор Служба заботы о клиентах Сбербанка России.

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка