Банкомат забрал и деньги, и карту

Здравствуйте! Сегодня, 03 января 2012 года я хотел внести наличные на свою карту. Всё было как обычно и не предвещало беды. Выбрал пункт "Внести наличные", банкомат спокойно подготовил оборудование и открыл лоток для внесения наличных, я внёс 3 000 рублей тремя купюрами номиналом 1000 рублей, далее пошло распознавание, после чего появилась надпись "Возьмите не распознанные купюры". Банкомат часто не сразу распознаёт все купюры, так что я не удивился. Но при открытии лотка оттуда не вылезло никаких купюр, а банкомат начал открывать и закрывать этот лоток снова и снова. По прошествии 2-3 минут лоток завис открытым, далее на экране банкомата появилась надпись в левом верхнем углу- ST158 или ST108 на тёмно-синем фоне, точно не запомнил, так как оно появилось на мгновение. После чего банкомат перешёл в обычный режим работы, как будто ничего не было. Ни карты, ни денежных средств он мне не вернул. Сначала позвонил по номеру, указанному на банкомате, никто не отвечал там. Звонил в центр поддержки, там приняли заявку, заблокировали карту, но сказали, что заявление о спорной операции я должен написать лично в отделении банка. Но сегодня 3 января и отделения банка работали только до 14 часов, так что я не успел сегодня написать заявление. Так что напишу его завтра с утра. Правильно ли я всё сделал? Когда мне вернут мою карту и деньги? Банкомат ведь не выдал мне никакого чека или чего-то ещё. Что мне делать? PS Адрес банкомата: Улан-Удэ ул. Шумяцкого 3а, супермаркет "Абсолют", номер банкомата 90147, номер карты 4276809010086174