Колл-центр лучше б вовсе не работал

04.01.2012 11:31
793
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратился 31 декабря, хотел пополнить вклад, но сомневался - работает ли банк? Позвонил в колл-центр. Там девушка уверенно сообщила все отделения не работают, кроме одного офиса в СТРОГИНО. Поехал туда - еле нашел - корпус 5 улица косая, вывески банка нет, внутри автосалона за лестницей маленькая каморка со злобной тёткой, которую одну оставили работать под новый год и ВКЛАДЫ ОНА НЕ ПРИНИМАЕТ. :evil: Ещё - не работать 10 дней для банка - это непростительная роскошь. Банки, как говорится - это кровь экономики. Вот если б депутаты наши пол года не работали никто б не заметил, а Банки должны работать. [b]От админа: [/b]Уточните адрес офиса, который посетили. Акцентировали ли Вы внимание сотрудника колл-центр на вкладе, который собирались открыть 31 декабря? [b]Androsem: [/b]Кредитно-кассовый офис "Строгино". Адрес: г. Москва, ул. Твардовского, д. 8, корп. 5. Неплохо было б написать на сайте, что офис находится в здании ГАИ и к тому же в Автосалоне, про банк Пушкино там никто не знает и даже такому следопыту как я стоило больших трудов отыскать там банк, скажу больше так долго я ещё ничего не искал. Сотруднику колл-центра сказал, что хочу пополнить вклад, я еще засомневался тогда - противное назавание "Кредитно-кассовый" резануло, но раз сотрудник колл-центра говорит, решил поехать...
Пушкино
2012-01-10T14:08:00+04:00
Уважаемый Androsem! Просим прощения за случившуюся ситуацию. 31 декабря, действительно, не являлся днем для совершения вкладных операций в Банке и сотрудник контакт-центра должен был сообщить Вам данную информацию, так как Вы уточнили о своем намерении пополнить вклад. 5 января сотрудникам контакт-центра была еще раз доведена информация о невозможности совершения вкладных операций в определенные праздничные дни. И впредь мы будем размещать данную информацию на сайте Банка, чтобы избежать повторения таких ситуаций. Спасибо Вам за совет об описании местоположения ККО "Строгино", мы обязательно его изменим на сайте. С уважением и наилучшими пожеланиями, ОАО <АБ <ПУШКИНО>, тел. 8-800-100-40-10 www.pushkino.ru

Отзывы о вкладах банка «Пушкино»

Снятие денег со вклада

Оценка 5

Вчера (26 сен) снимала досрочно часть денег со вклада в евро в отделении г.Подольск. Деньги заказывала за 3 дня. В банк шла в боевом настроении, начитавшись последних отзывов о... Читать полностью

27.09.2013

Санкт-Петербург, офис на Б. Сампсониевском, вклад на 12 мес

Оценка 5

В марте 2011 года открыл в этом банке вклад в евро. На том момент % были одними из самых больших в городе. Очередей нет, большая комната с сидящими за столами сотрудниками, в... Читать полностью

26.03.2012

Вклад в отд. на Октябрьском поле

Оценка 5

В апреле всей семьей открывали вклады в недавно открывшемся отделении на ул. Народного Ополчения. Вклад Масленица. На троих ушло 20-25 мин. Работали две операционистки. С условиями... Читать полностью

09.06.2011

Вклад в отделение на "Вавиловском"

Оценка 5

А мы с женой сегодня открыли по вкладу в доп. офисе "Вавиловский", встретил нас только один операционист, что очень удивило, т.к. ожидали как минимум троих сотрудников. Но, заметив... Читать полностью

22.03.2011