Банкомат "съел" мои деньги

Здравствуйте. Со мной произошла банальная история. 04.01.12г.в Казани по адресу: ул. Гаврилова, 40, где-то в 22:30 по московскому времени банкомат забрал мои деньги в размере 10 000 рублей, которые я хотела положить на свою кредитную карту, и при этом даже не распечатал никакой квитанции. Деньги принял как обычно (вношу купюры через банкомат не в первый раз), подсчитал, высветил на экране сумму в 10.000 и попросил продолжить операцию, нажав кнопку "зачислить" (ну, или как там она называется...). Повторюсь, всё делала как обычно, вопросов не возникало. И стою, жду квитанции, я всегда их сохраняла до полной уверенности, что средства зачислятся... А квитанции всё не было... И тут экран банкомата моргнул и засветился красным цветом с надписью: "Операция не может быть совершена, попробуйте позже". Естественно, я перепугалась! Но тут банкомат зашумел, выдал мне карту и вроде бы начал отсчитывать деньги. Думаю, сейчас назад вернёт мои 10.000. Ага! Наивная... Пошумел там и всё... Ни денег нет, ни квитанции и на счет не зачислил. Я столкнулась с подобной проблемой первый раз в жизни. Поспрашивала у знакомых, почитала в интернете - и оказывается, что это очень распространенная проблема. В Сбербанке сейчас рассматривается очень много спорных заявлений, очень много недовольных, заявления обрабатываются очень медленно и порой даже всю сумму не возвращают и никаких объяснений не дают. Думала, надежный банк России, но... к сожалению, это не так. Звонила по всем служебным телефонам, говорят, писать заявление - завтра с утра пойду! Но, если честно, надежды мало, что этот вопрос решится в скором времени. Да ещё прямо перед днём рождения... Где деньги теперь искать? Наверное, пора выбирать другой банк, более надежный... :dramatics: