Потратил более 4-х часов на получение перевода

05.01.2012 17:36
3075
Оценка
1
Отзыв проверен
Мне 29 декабря друзья отправили перевод "Блиц", из Украины. Сумма небольшая, всего 2500$. Я решил его получить в отделении напротив дома: г. Люберцы, Отделение по ул. "3-е Почтовое отделение". Пришел к открытию банка к 10-00, в очереди был первым. После открытия банка в отделении бегали 4 девушки и один парень, а в клиентском отделе работала только одна сотрудница. До 10-20 она переставляла документы по столу, потом начала оформлять выдачу перевода (за данное время очередь выросла до 12 человек). Спустя минут 10 после начала её реальной работы меня уведомили, что выдать деньги не смогут, так как в кассе нет валюты и данное отделение её не заказывает в принципе. Данная сотрудница начала оформлять возврат в получении перевода. Меня попросили поехать в более крупное отделение для получения денег. После Люберецкого отделения я поехал в отделение по адресу: г. Москва, Волгоградский проспект д. 88. Подождав час в очереди, я попал к сотруднице, которая перед тем чем приступить к работе, несколько раз позвонила по мобильному, не спеша походила с бумажками по отделению, и только после этого взяла мой паспорт для оформления выдачи перевода. Спустя 10 минут я узнал, что мои деньги мне выдать не смогут, так как в Люберецком отделении данную операцию заблокировали. Типа мне необходимо позвонить в центральный офис и разблокировать деньги. Данная сотрудница мне сказала, что она не может все это сделать, и куда-то ушла. После того как я начал выражать свое возмущение работой сотрудников данного банка, ко мне подошел старший менеджер, и попросил подождать. Спустя минут 40 он подошел ко мне с документами для меня, и попросил пойти в кассу на получение перевода. В итоге я потратил на получение своих денег в Сбербанке более 4-х часов, не успел приобрести подарки к Новому году, все планы насмарку. Спасибо, Сбербанк. Если хотите больших проблем, обращайтесь! :wall:
Сбербанк
Сбербанк
2012-01-06T14:21:00+04:00
Уважаемый katilina3! Во время новогодних каникул для наших клиентов работает служба помощи, специалисты которой готовы круглосуточно ответить на Ваши вопросы и помочь в решении возникших проблем. Чтобы обратиться в службу помощи, пожалуйста позвоните по телефону +7(495) 500 55 50 или по бесплатному телефону(для звонков из России) 8 800 555 55 50. После новогодних каникул мы будем рады увидеть Ваши новые отзывы о работе Сбербанка. С уважением, Валерий Курин Служба заботы о клиентах Сбербанка России.

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка