ЮниКредит Банк

Блокировка карты ни с того, ни с сего

06.01.2012 15:05
2032
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Перед новым годом зашла в интернет-банк и с удивлением обнаружила, что моя карта заблокирована (карта евровая и используется только в поездках, поэтому заглядываю туда нечасто). :o Что удивительно, карта была только что перевыпущена по сроку и я не воспользовалась ею ни разу - только поменяла пин-код в банкомате отделения банка сразу же после получения и оплатила Скайп, как делала несчетное количество раз до этого. Т. е. непонятно, где она могла быть скомпрометирована. Ну, ладно, карту перевыпустили (еще до Нового года!), но в отделение до сих пор не доставили (не иначе, везут на повозке, запряженной черепахами). Не ожидала от банка такого "финта ушами" аккурат перед отпуском, куда планировала взять карту. :cry: Должна отметить также положительный момент - время ожидания ответа по телефону поддержки заметно сократилось (с получаса до ~5-10 минут) - или просто повезло? [b]От админа: [/b]Когда перевыпустили карту? Когда и в какое отделение должны были доставить карту? [b]Marialap: [/b]Я обнаружила блокировку и позвонила в банк 22 декабря, 24 декабря (кажется) новая карта уже отображалась в интернет-банке. Отделение "Петроградская сторона", Санкт-Петербург. Конкретное время не сказали, обещали, что карта будет после Нового года, но 6 января (в рабочий день для банка) ее еще не было.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2012-01-12T16:34:00+04:00
Уважаемая Marialap! Мы сожалеем о неудобствах, причиненных Вам сложившейся ситуацией, и сообщаем, что банковские карты и ПИН-коды к ним доставляются в Дополнительные офисы отдельно в целях соображения безопасности, по этой причине сроки доставки комплекта могут быть увеличены. Мы рады, что описанная Вами ситуация была успешно разрешена и 11.01.2012 г. Вы получили банковскую карту. Надеемся, что данная ситуация не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве. С уважением, ЗАО ЮниКредит Банк.
Marialap
2012-01-11T17:11:00+04:00
Карту выдали, ура, товарищи!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

86 место
из 307 банка
2,14
средняя оценка
23.08%
решено проблем
55
отзыва
53
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады

ЮниКредит Банк

Классический
ЮниКредит Банк
0.01%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить от всего сердца сотрудников Кутузовского отделения банка Екатерину и Дмитрия . Очень благодарна им за внимание , чуткость и профессионализм в решении непростых... Читать полностью

07.04.2025

Предоставление платежек по поступлениям на мой лицевой счет

Оценка 5

Я обратился в отделение на новокузнецкой для получение платежных поручений по поступлениям на мой счет от определенного плательщика в 2016-2018 г.г. Так как срок давности большой... Читать полностью

30.05.2024

Такого уровня сервиса я не видел

Оценка 5

Понадобилось мне сделать подтвержденную биометрию для налоговой. Сделать это можно только в подтвержденных центрах сертификации. И вот я начал поиск. Альфа в принципе это не делает... Читать полностью

30.04.2024

Распоряжение банковскими продуктами умершего клиента банка (родственника)

Оценка 4

З-ва Оксана - лучший сотрудник! Хочу поблагодарить специалиста З-ву Оксану г. Волгоград за индивидуальный подход к клиентам. Приехали в Волгоград из-за того, что наше отделение в г... Читать полностью

08.02.2024

Отзыв о работе менеджера из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48

Оценка 5

Я хотел бы выразить своё восхищение и положительный отзыв о работе менеджера С-вой Татьяны из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48! Она выполнила свои обязанности с... Читать полностью

14.12.2023

Юникредит банк, отделение на Ленинском проспекте

Оценка 5

Хорошее отделение в котором работает очень профессиональный сотрудник Юлия Захарова. Всегда оперативно помогает по всем вопросам!  Очень четко консультирует и помогает со всеми... Читать полностью

08.12.2023

Отличное впечатление от банка!!!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику офиса Анне Ганжа она подобрала мне отличную страховую программу для всей семьи, так же рассказала о предложении на дебетовую карту с кешбеком... Читать полностью

25.09.2023
Все отзывы

Продукты банка

Вклады

Отзывы о продуктах банка