Раритетно-хамское отношение к клиентам

06.01.2012 17:28

2202

Оценка

Отзыв проверен

Банк соответствует своему названию. К сожалению, чтобы в этом убедиться. Мне пришлось потратить час своего времени. Итак: Решил открыть у них вклад. Не самый маленький - *** *** руб. Специально уточнил часы работы отделения - "до 16 часов". Приехал в 15:40, дверь отделения заперта, табличка "закрыто". Звоню по телефону отделения: - Пожалуйста, откройте дверь. Ваш банк работает ещё 20 минут. - У меня очередь в 5 человек, я одна здесь. Вас я обслуживать не буду. - ?!?! (далее прошу позвать руководство). - Я сама руководитель. В общем, вклад пришлось открывать в другом, более адекватном банке. Тем же, кто ценит своё время, Совкомбанк не рекомендую категорически. А вообще я шокирован. Сотрудники банков, где я обслуживаюсь постоянно, никогда бы не позволили себе так относиться к клиентам. P.S.: Почитал отзывы. Может быть, оно и к лучшему, что я так и не открыл у них депозит. [b]От админа: [/b]Уточните, пожалуйста, адрес отделения и дату визита... [b]bankouser: [/b] 1) Отделение на метро Аэропорт. 2) 06.01.2012 17:28 Отзыв написан в день обращения в банк.

Совкомбанк

2012-01-11T18:17:00+04:00

Уважаемый bankouser! Благодарим за неравнодушный отзыв о работе нашего Банка. К сожалению, Вы не указали адрес отделения, обслуживание в котором Вас не устроило. В свою очередь, отметим, что Совкомбанк постоянно работает над улучшением качества обслуживания. Наши сотрудники в обязательном порядке проходят дополнительное обучение и тренинги. Банк приносит свои искренние извинения за предоставленные неудобства. С уважением, Совкомбанк.

О банке

Народный рейтинг

1 место

из 307 банка

4,91

средняя оценка

71.16%

решено проблем

72 784

отзывов

71 581

ответ

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Не получилось перевести деньги со своих счетов user-129826339541 03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор...

Совкомбанк

Спасибо user-162419079251 Обратилась 02.09.2026 г. в онлайн чат с просьбой закрыть счет по копилке, но оператор доступно мне объяснил, что при закрытии счёта я могу потерять накопленные и не выплаченные ещё...

Совкомбанк

Оперативность решения вопроса AroMa7 24.08.26 в 18:26 я позвонила на горячую линию Совкомбанка, чтобы выяснить: смогут ли мне в отделении банка сделать скан-копии выписок, подтверждающих сумму выплаченных процентов по...

Совкомбанк

Не правильно начислили проценты user-302921624735 Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение...

Совкомбанк

Вклад "Копилка" user-738916324483 Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10...

Совкомбанк

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного! user-981726297011 Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс...

Совкомбанк

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка user-755323392659 22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел...

Совкомбанк

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Обратилась 02.09.2026 г. в онлайн чат с просьбой закрыть счет по копилке, но оператор доступно мне объяснил, что при закрытии счёта я могу потерять накопленные и не выплаченные ещё... Читать полностью

02.09.2026

Оперативность решения вопроса

Оценка 5

24.08.26 в 18:26 я позвонила на горячую линию Совкомбанка, чтобы выяснить: смогут ли мне в отделении банка сделать скан-копии выписок, подтверждающих сумму выплаченных процентов по... Читать полностью

31.08.2026

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026