Терпение лопнуло

18-го июля (среда). Позвонил в Ситифон и попросил прислать мне выписку (на англ. языке), подтверждающую, что банк перечислил деньги моим партнерам в Германии, поскольку партнеры денег не получили, а в Ситифоне говорят, что деньги ушли (хотя на online-странице эта транзакция подписана как Unbilled Transaction). Отправить попросил по факсу для оперативности. Сказали - ОК, завтра будет. 19-го июля (четверг). Факс не пришел. Перезваниваю в Ситифон. Говорят, что составление выписки занимает 3 рабочих дня, и мне ее пришлют либо сегодня, либо в понедельник. Хороша оперативность. 23-го июля (понедельник). Факс не пришел. Перезваниваю в Ситифон. Говорят, что отравят сегодня, но позже. Называют неправильные номер, на который отправят факс. Диктую им правильный номер... Получаю в ответ: "Заявка изменена, ждите факс вечером, либо завтра". 24-го июля (вторник). Факс не пришел. Перезваниваю в Ситифон. Говорят, что факс отправили вчера... на ДРУГОЙ неправильный номер. Диктую правильный номер еще раз! Говорят - ждите факс завтра. Терпение лопнуло - скинут факс в отдел претензий... Пока тишина...