Автокредит

09.01.2012 15:14
3356
9
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Обратилась в несколько банков с заявкой на автокредит, т.к. в Юникредит банке получила быстрее всех одобрение, решила брать тут. Сама являюсь сотрудником другого крупного банка и, разбираясь во всех тонкостях, вопросы специалисту задавала со знанием дела! Подала заявку и получила одобрение. Хочу заметить, что в заявлении нужно было указать название автосалона. Предварительно мы выбрали автосалон, но спустя пару дней автосалон нам завысил цену на выбранное авто, и мы вынуждены были обратиться в другой салон, где стоимость авто была 725 100 руб. В заявлении на кредит я указала стоимость авто 710 000 руб. Т.к. банк сумму кредита мне уменьшил на 15 000 руб. и стоимость авто выросла на 15 000, я решила разницу внести сама и тем самым, мой первоначальный взнос с 30% увеличился. Я внесла предоплату в автосалон, приехала в банк на Бабушкинской для уточнения даты заключения сделки, т.к. были новогодние праздники, мне сказали, что сделка возможна только после 10 января. Отлично обрадовалась я! Позвонив на горячую линию и сообщив, что стоимость авто увеличилась на 15 100 руб., мне было сказано, что мне необходимо подавать новую заявку на кредит и снова ждать рассмотрения до 3-х дней и будет ли снова одобрение или возможно отказ, они не знают! На мой вопрос, зачем новая заявка, ведь я не прошу увеличения суммы кредита, а всю разницу вношу сама! На что мне ответили, такие правила, я спросила, где это написано и почему сразу меня не уведомили об этом, а просили в заявлении указывать данные примерные по стоимости авто! Перезвонила второй раз, получила тот же ответ от другого оператора! Поехала в отделение банка, где мне специалист сказала, что необходимо заново написать только заявление и изменить стоимость авто и название автосалона, что они это отправят в программу и, может быть, в этот день все пройдет (что пройдет мне непонятно, как мне было сказано - это не новое рассмотрение, а что-то там в программе!) и мне назначат сделку! Я им объясняю, что у меня предоплата и что по договору в течение 5 дней должна выкупить свое авто, когда мне ехать и оплачивать первоначальный взнос?! Специалист сказала, что могу ехать и оплачивать, но! будет ли сделка и когда, она не знает! Будет ли это новая заявка на кредит, мне так точно никто и не сказал, в банке говорят одно, а на горячей линии говорят другое! Почему я должна ждать снова, пока мое заявление куда-то отправят в программе из-за того, что сменилось название автосалона, и увеличилась сумма авто, я же не прошу увеличить кредит! Теперь другой вопрос КАСКО в кредит! Сумма указана в заявлении 50 000 руб., но опять таки, она предварительная, т.к. откуда я могу знать точную сумму не оформляя полис, страховые компании делают расчеты предварительные, а точные только при заключении договора и оформления полиса! На мой вопрос в банке, а что делать, если сумма Каско будет больше, что тогда? Могу ли я сама внести разницу себе на счет, и банк перечислит средства, в т.ч. мои, в страховую компанию, на что девушка сказала "Врать не буду, не знаю! Вы завтра приходите, мы позвоним в отдел автокредитования и уточним», а я не могу ждать, у меня каждый день идет на счет! Для чего тогда в банке действует одобрение в течение 4-х месяцев, ведь за это время и машины растут в цене, и пока я жду от банка решения моего вопроса, мою машину просто продадут и что, снова оформлять новое заявление или заявку с новой ценой автомобиля?! Я сама сотрудник банка и знаю, что такие мелочи, как сумма машины, название автосалона меняется на этапе выдачи и главное, что не меняется сумма кредита! Прошу разобраться по моему вопросу и дать мне конкретные разъяснения в кратчайшие сроки, т.к. не хочу по вине банка из-за некорректных консультаций по вашему продукту терять неустойку и процент за то, что машину я не выкуплю в указанный автосалоном срок!
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2012-01-12T16:36:00+04:00
Уважаемая Yareli! По заданным вопросам разъясняем: 1) В Заявлении на получение кредита на приобретение автомобиля, на основании которого Банк предоставляет Заемщику кредит, Клиент указывает стоимость автомобиля, название Продавца и другую информацию. В случае одобрения заявки на кредит, Банк одобряет именно параметры, указанные в Заявлении. Таким образом, одобрение действительно исключительно для приобретения автомобиля на указанных в Заявлении условиях. Если же Вы получили одобрение и хотели бы приобрести автомобиль в другом автосалоне или по другой стоимости, то Вам необходимо написать Заявление повторно, с обновленными параметрами. 2) Банк готов рассмотреть возможность предоставления кредита при допустимых изменениях страховой суммы КАСКО, в ином случае, при значительных финансовых изменениях принятое решение подлежит переодобрению. Надеемся, что наши разъяснения помогли Вам разобраться в затронутых вопросах. С уважением, ЗАО ЮниКредит Банк.
yareli
2012-01-10T18:31:00+04:00
В дополнение к моему вчерашнему отзыву! Сегодня снова обратилась в банк, попросили переписать только заявление, сказав, что в течение дня будут изменения по моей заявке, еще раз уточнили, позвонив в отдел автокредитования, что повторной заявки не нужно, что все же противоречит тому, что говорили мне на горячей линии. Просьба обратить внимание руководства на консультацию горячей линии! В связи с тем, что звонки записываются, думаю, возможность проверить данный факт есть, т.к. звонила по данному вопросу я не один раз и получала, как выяснилось в итоге, противоречащую информацию, что ввело меня в заблуждение! Хочу поблагодарить сотрудника отделения «Бабушкинская» Грекову А.Ю. за оперативное решение моего вопроса! В итоге сегодня утром мной было написано новое заявление с указанием другой стоимости авто и названия автосалона, вечером мне перезвонила Грекова Анна и уже пригласила подойти за новым гарантийным письмом для автосалона! :ок: Не знаю: стечение обстоятельств или отзывы на БАНКИ.РУ действительно работают, но письмо мне уже выдавали в присутствии управляющего дополнительным офисом! Надеюсь что выдача автокредита пройдет без новых проблем :ura:
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

86 место
2,14
средняя оценка
23.08%
решено проблем
55
отзыва
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка

Автокредит

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику данного банка, а именно главному эксперту И-ву Руслану А. Мое обращение было не совсем стандартным, досрочное погашение автокредита... Читать полностью

30.08.2021

Благодарность

Оценка 5

Хотелось бы выразить благодарность сотруднику Банка Юлии. Обратилась в банк 17.11.2020, попала к Юле, Отмечаю ее высокие профессиональные навыки и заботу о своих клиентах. К этому... Читать полностью

18.11.2020

Юникредит банк

Оценка 5

Спасибо большое сотруднику Банка. А Именно С-ву А. У меня была проблема с просрочкой из-за того что я застрял за границей, и не смог предоставить вовремя справку с центра занятости... Читать полностью

09.10.2020

Замечательный честный банк! Рекомендую!

Оценка 5

Знаком с банком с 2017 года, брал автокредит. За время первого в данном банке автокредита - только положительные отзывы, закрыл его досрочно, при этом все как и было обусловлено... Читать полностью

07.10.2020

Банк который рядом

Оценка 5

Благодарен банку Юникредит за то, что в необходимую минуту оказался рядом и предложил помощь в кредите, сначала на машину а затем на покупку квартиры, благодарен за то, что все... Читать полностью

04.08.2020

Отзыв о хорошем обслуживании и отзывчивом сотруднике

Оценка 5

Являюсь клиентом банка с 2017 года .Обратилась в банк по вопросу кредитования .На данный момент имею действующий кредит ,кредит оформляла в автосалоне . Ужасная очередь ,много... Читать полностью

24.07.2020

Огромная благодарность!

Оценка 4

Хочу выразить огромную благодарность специалисту филиала на Б. Тульской -Денису, фамилию, к сожалению, не запомнила. 10.07.2020 я обращалась за помощью и консультацией. Денис... Читать полностью

11.07.2020

Продукты банка