Верните старый банк

Добрый день! Очень сильно расстроен отсутствием обслуживания в отд. на Курской (г. Москва) и некомпетентностью сотрудников. Являюсь почти 3 года клиентом ФК "Открытие" и по вынужденному совместительству одноименного банка, поступило предложение от банка открыть инвестиционную карту, позвонил им уточнил, да, говорят, приезжайте, открывайте карточку, за 10 минут прокатаем и выдадим Вам карту, но обязательно приезжайте в отделение на Курскую. Приехал туда сегодня, 09 января, зашел в отделение, в отделение очередь, причем половина сотрудников банков смотрит в потолок, простоял час, попал к операционисту, однако он сказал, что банк никакого отношения к данной карте не имеет и надо обратиться к брокеру, который благо там рядом. Пошел к брокеру, там ситуация та же, один мальчик носится, 2 девочки сидят, смотрят в потолок. Увидел новую очередь, поинтересовался во второй раз, действительно ли в этот раз обратился я по адресу, он сказал: по адресу, но типа он с одним клиентов возиться будет час, а потом со мной полчаса, а потом будет связываться с банком, который ему отвечать ещё будет полчаса, и что в лучшем случае, пластик мне дадут часа через 2-2,5, и то неизвестно, когда активируют, и неизвестно дадут ли дебетовую карточку или кредитную, а лимит вообще могут не дать, а карту и не ранее, чем через 5 дней, а лимит установят только через месяц. Сильно удивившись такой своей ненужностью банку, решил не испытывать судьбу и ушел восвояси, потеряв более часа времени. До этого (2 года назад, до объединения) обслуживался инвестиционном банке Открытие, обслуживание и тарифы были просто супер, очередей практически не было, тарифы на перевод в другой банк, как и у всех брокеров 10 рублей, сейчас тарифы на переводы, какие-то безумные, зато налом можно без комиссии получать, а раньше брали комиссию. К сожалению, за 2 года об инвестиционном банке остались только добрые воспоминания.