Невозможность пополнения электронной сберкнижки через терминал или "Шагом марш"

09.01.2012 16:12
2264
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Вклад в долларах США "Приват-вклад" был открыт 24.09.2011. Пополнялся один раз через операциониста и кассу, но сама сотрудница банка показала более удобный способ зачисления валюты, а именно через терминал в отделении, лишь бы была наличная валюта. Была дана грамотная консультация с подробным описанием каждого шага. Казалось бы, все просто и понятно. На деле оказалось все иначе. 09.01.2012 терминал категорически отказался принимать деньги, выставляя в качестве аргумента "проблемы на хосте". Вторая попытка также не увенчалась успехом. Неожиданно сзади раздался раздраженный голос: "Что Вы хотели?". Далее разговор с сотрудницей (другой, не с той, которая консультировала по работе терминала) развивался следующим образом: Я: Почему терминал не дает пополнить карту, когда раньше все работало? С: Эта карта информационная, по ней можно только состояние вклада через банкомат узнать. Я: Раньше карта работала, а Вы утверждаете обратное. С: Эта карта информационная, пополнить ее можно только с помощью оператора, меня. Я: Ваша коллега показывала, как пополняется карта через этот терминал, тогда почему-то все работало. О: Какая? Я: С. О: Она будет завтра. И вообще, есть хочу! Тут же подошел охранник: "Так, все, обед!", что означало буквально "Шагом марш!". Так я и ушел, несолоно хлебавши. Сам банк хороший, но поведение сотрудницы, вызванное плохим настроением или другими личными проблемами, не может служить оправданием. Оценка ставится не всему банку, а только конкретному человеку.

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024