Банкомат в Румбе

09.01.2012 20:42
2767
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь счастливым обладателем зарплатной карты Росбанка. Ближайший и единственный удобный для меня банкомат находится в ТЦ Румба, Васи Алексеева, 6. (Санкт-Петербург). Банкомат БСЖВ. Каждый раз получая наличку рисковала "разделить" свои доходы с банкоматом ибо на выдаче купюры выходят "веером" причем последняя купюра так глубоко, что выхватить ее оттуда практически невозможно. До смешного - у меня муж к этому банкомату с пинцетом ходил, т.к. у него пальцы толще, и ему вообще деньги не захватить там. В июне 2011 года все-таки случилось - одну тысячу банкомат оставил себе. Слияния (поглощения, точно не знаю, не интересовалась) еще не произошло. При звонке в БСЖВ у меня смогли только принять претензию о неисправности банкомата. В родном Росбанке претензию могут принять только при личном обращении в отделение, а так как ехать мне надо было срочно и на долго в места, где о Росбанке и не слышали аж до сентября - с тысячей я сразу попрощалась. Приехала я к сентябрю домой, зашла к любимому банкомату - никто ничего с ним не делал - как "не допихивал" деньги - так и "не допихивает". Это может выгодно банку? - с одного тысяча, с другого…
Росбанк
Росбанк
2012-12-03T14:59:00+04:00
Уважаемый клиент! В ответ на Ваше обращение от лица Банка приносим свои извинения за неудобства, доставленные Вам при обслуживании кредита. Северо-Западный филиал ОАО АКБ "РОСБАНК" сообщает Вам, что для оспаривания осуществленной в июне 2011 года транзакции необходимо обратиться в любой дополнительный офис Банка для заполнения "Диспутной формы клиента". Информацию об адресах и телефонах дополнительных офисов банка в Санкт-Петербурге Вы можете уточнить на официальном сайте Банка rosbank.ru. Благодарим Вас за проявленное внимание и высказывание предложений по организации работы и обслуживанию клиентов Банка, Ваши комментарии приняты к сведению и будут учтены в дальнейшей работе. Выражаем надежду, что сложившаяся ситуация не повлияет на наши взаимоотношения. С уважением, ОАО АКБ "РОСБАНК"

Отзывы о продуктах Росбанка

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Росбанк - это лучший банк на сегодня по обслуживанию клиентов

Оценка 5

Всем привет, хочу выразить большую благодарность сотрудникам Росбанка г.Нерюнгри, службе безопасности которые помогли и разрешили мою проблему по счёту в этом банке, что... Читать полностью

27.05.2024

Акция кешбек 2000 и сертификат озон 2000

Оценка 5

Не ведитесь на акции банка, обман! Оформила кредитную карту только ради этой акции в марте. Условия - новый клиент и траты от 8000 до 31 марта. Заказала карту, выполнила условия... Читать полностью

10.04.2024

Благодарность

Оценка 4

Выражаю благодарность отличному сотруднику Росбанка М-ву Александру. Я заказывала выписку, сказали через 5 дней будет готова. Когда я приехала в банк, справка не была готова, он... Читать полностью

07.03.2024

Благодарность банку и сотрудникам

Оценка 5

Росбанк порадовал. На новый год банк сделал подарок от магазина партнёра. Когда пришел в магазин, они отказали, мотивировав, что код подарка просрочен, хотя сроки не были указаны... Читать полностью

31.01.2024

Отзыв клиента

Оценка 5

Обслуживанием доволен. Встретили приветливо, всё пояснили - открыл вклад. Спасибо Т-ой Е. А. за профессионализм, вежливость и терпение...Мне документально разъяснили возможности... Читать полностью

25.01.2024

Безмерная благодарность Ольге

Оценка 4

Добрый день. Очень хочу выразить благодарность Ольге. Замечательному, компетентному, умному и чуткому сотруднику банка Росбанк. В ноябре-декабре я столкнулась с неприятной... Читать полностью

11.01.2024