Таким сотрудникам не место первом банке страны!

10.01.2012 14:39
3109
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Год назад оформили с женой 2 квартиры в новостройке г.Ступино в ипотеку в Киевском отделении Сбербанка № 5278, Дополнительный офис № 9038/022, Москва, Гоголевский бульвар, 19/2. Все прошло без проблем. 11 октября 2011 года, получив свидетельство о собственности на квартиры, поехали в отделение, чтобы нам пересчитали проценты. Отстояв небольшую очередь, мы попали на прием к С-нову Сергею и зависли у него на 3.5 часа. Сергей все это время пытался высчитать процентное соотношение квартир, чтоб застраховать, исходя от остаточной стоимости квартир, на наши попытки подсказать, как это делается, не реагировал, хотя там посчитать мог первоклассник, достал свою начальницу, в итоге она на него прикрикнула "Сергей, соберись, мне уже стыдно за тебя перед клиентами", в итоге его работу сделала начальница. Сегодня, позвонив ему, чтоб напомнить, что он нам обещал еще в октябре выслать новый график платежей, так как после оформления свидетельства на собственность меняется процентная ставка, он нам выдал, что все наши документы он потерял и надо все по новой составлять и процентная ставка, соответственно, не менялась! Вот из-за халатности и разгильдяйства С-нова Сергея нам надо опять ехать в Москву за 100 км, да еще к тому же переплачивать за кредит!
Bolo
2012-01-11T20:34:00+04:00
Отдельное спасибо зам. руководителя Монец И.В. за разрешение нашей проблемы и исправление ошибки допущенным её подчиненным, документы наши благополучно нашлись, не знаю уж благодаря чьему вмешательству.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35%
решено проблем
8 281
отзыв
7 910
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Начислили бонусы

Оценка 5

Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность банки.ру и Сбербанку

Оценка 5

Благодарю сотрудников Сбербанка и Александрову Марию с сайта банки.ру за решение моего вопроса по списанию кредитных обязательств в связи с окончанием процедуры банкротства... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка