Знакомство с Банком

10.01.2012 15:55
1996
10
Оценка
1
Отзыв проверен
Я заполнил он-лайн заявку на выпуск карты Американ - экспресс Аэрофлот. Ну через некоторое время пришло "радостное" известие от банка на телефон и электронку, что заявка одобрена и все такое... Звоню через неделю примерно - узнать выпущена ли карта... Сотрудник просит сказать кодовое слово (заметьте, оно у меня на всех картах одно и то же) - и тут опачки!!! А кодовое слово-то не верно :) Прошли каникулы новогодние... Привезли карту сегодня, при попытке активировать мне сообщают, что номер, с которого я звоню, не соответствует тому, что указан в анкете-заявке (хотя сам лично видел его сегодня там всеми четырьмя глазами - я в очках ;) ). Так вот мое заключение - просто отвратительное отношение к клиенту. И, судя по всему, отвратное оборудование, которое не может верно обработать 10 цифр телефона и несколько цифр кодового слова... Банку очень большой минус, в Сбере намнооого лучше работают.

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.25%
решено проблем
15 624
отзывов
15 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Сотрудник

Оценка 5

28.08.2026 я хотел внести свой платеж по кредиту. Но нужно было вернуть доступ к приложению Банка, я его случайно удалил а когда заново скачал не смог зайти- забыл данные для... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, у меня образовалось задолженность по кредитной карте, в связи с этим сегодня 27.08 комне домой приехал Дмитрий В. для урегулирования этой ситуации. Он общался вежливо... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня днем, примерно в 15:00 мне позвонили из русского стандарта. Я опять забыл оплатить платёж по карте. Это оказался сотрудник Дмитрий. У меня как назло ещё перестало работать... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность сотруднику!

Оценка 5

Хочу поблагодарить специалиста Ивана В. К-на за оперативное решение моей проблемы. Попала в неприятную ситуацию: нужно было срочно закрыть просрочку по кредитке, но приложение... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Сам позвонил в Банк 24.08.2026 своему куратору по договорам Ш-ну Сергею.Мне надо было уточнить суммы к оплате- у меня несколько договоров и разные даты, постоянно уточняю что бы не... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность сотруднику Ивану

Оценка 5

В середине августа, примерно 12 числа, мне позвонили из банка. сообщили о задолженности. На тот момент я находился на больничном, денег свободных не было, и я честно об этом... Читать полностью

26.08.2026

Кредиты

Оценка 5

В понедельник 24.2026 ждала звонок куратора моего - Ш-на Сергея С., мы договорились что он позвонить что бы сверить со мной предстоящие даты и суммы платежей. А также у меня была... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка