Банк в кармане - отвратительный сервис

10.01.2012 16:43
2161
16
Оценка
1
Отзыв проверен
Один из главных критериев оценки качества интернет-банка - это стабильность работы. Я не очень понимаю, зачем нужно останавливать сервис на все зимние каникулы (несколько дней функционировал лишь сервис внутренних переводов), но это еще ладно, хотя бы было известно заранее. Но сегодня 10 января как можно лишить клиентов доступа к своим средствам? "Банк в кармане", который "всегда с тобой" не пускает дальше ввода логина и пароля. Причем, что особенно возмущает, это отсутствие какого-либо объявления от банка. Колл-центр заверяет, что все работает, но медленно и предлагают стереть куки и почистить кэш. С тем же успехом можно советовать протереть монитор мягкой влажной тканью.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2012-01-10T17:13:00+04:00
Здравствуйте, Mikla! Данная ситуация известна Банку, мы приносим Вам и Всем Клиентам Банка искренние извинения за временные неудобства, возникающие в процессе работы в системах Дистанционного Обслуживания. Банком ведётся работа по скорейшему урегулированию проблемы. С уважением, Евгений Мозговой Банк Русский Стандарт (ЗАО)

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.25%
решено проблем
15 624
отзывов
15 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

У меня была просрочка по кредиту, я 25.08.2026 перевел деньги на дебетовую карту, привязанную к кредиту что бы оплатить долг. Был уверен что всё ок, и уехал из города. На... Читать полностью

27.08.2026

Отзывчивый сотрудник

Оценка 5

Иван М. хороший сотрудник банка, позвонил мне 26 августа. Сообщил о пропущено платеже. Спросил у меня что произошло? И когда я могу оплатить? Если дат мне время для погашения. Я... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня днем, примерно в 15:00 мне позвонили из русского стандарта. Я опять забыл оплатить платёж по карте. Это оказался сотрудник Дмитрий. У меня как назло ещё перестало работать... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

У меня сложилась очень не простая ситуация с кредитной картой. Если честно я запустила оплату минимальных платежей по этому договору и дошла до более чем 3 месяцев просрочки... Читать полностью

25.08.2026

Добрый день!

Оценка 5

Я ранее оформляла кредит в банке русский стандарт. Платила по графику, все было хорошо, но случились у меня материальные трудности и я не смогла платить во время ежемесячный платеж... Читать полностью

24.08.2026

Положительный отзыв о сотруднике банка Русский Стандарт

Оценка 5

Хотел бы оставить положительный отзыв сотруднику Банка Виталию С. К-ль. Я попросил его позвонить мне 11.08.2026 что бы уточнить несколько вопросов. Сотрудник позвонил мне чётко в... Читать полностью

24.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка