Сбербанк Онлайн, к сожалению, только Оффлайн

Являюсь обладателем ипотеки от Сбербанка, к ней как раз никаких претензий нет. Оформили быстро, бюрократии минимум. Нравится, что можно оплачивать в банкоматах наличкой. Для удобства решил сделать Visa Classic, т.к. можно оплачивать коммунальные платежи и гасить ипотеку через Сбербанк Онлайн и банкоматов много по всей России. Написал заявление на перевод зарплаты на визу Сбера. И вот уже 4 месяца жду, когда же он наконец заработает. В Сбербанк Онлайн работает только режим ограниченной функциональности, хотя договор универсального банковского обслуживания заключен. Уже 5 раз был у специалистов центрального отделения г. Омска, но они ничем помочь не могут, только советуют подождать или сгенерировать новый идентификатор и одноразовые пароли. ЗАЧЕМ так раскручивать и рекламировать услугу, которая не работает месяцами? Вы же банк, а не какая-то шаражка… В итоге сегодня сказали, что нужно написать заявление на имя управляющего с указанием номера ипотеки и номера карты (хотя вся эта информация у них есть), чтобы она появилась в Сбербанк Онлайн. Я так понимаю, что не указал, того и не будет… И это один из крупнейших банков, все работает тока по бумажке. Срок рассмотрения - 20 рабочих дней. Если не будет работать, закрою обслуживание карты и будут пользоваться услугами другого банка (у меня и так 4 Visa). Кстати, погасить ипотеку нельзя и через банкоматы. У них обновления ПО 1, 5-8 января, но не работает до сих пор, можно гасить только наличкой. Идиотская ситуация, нужно снять деньги в банкомате и тут же положить их обратно. Где снял, прием налички не работал, заработал тока в 3 банкомате. ЗАЧЕМ МНЕ ТАКОЙ СЕРВИС?