Вопросы к банку

11.01.2012 11:25
774
11
Оценка
3
Отзыв проверен
Вклад "Связной +" мною был открыт 28.12.11, несомненно, условия по вкладу выглядели довольно привлекательно, как и возможность использования карты (даже несмотря на смену тарифов в марте, практически лучшее предложение на рынке!). Однако, у меня возник ряд вопросов, на которые в колл-центре мне ответили неуверенно, поэтому прошу представителя банка (если это возможно) дать точный ответ на следующие вопросы: 1. Застрахованы ли средства находящиеся на карте в ССВ, т.е. по договору "Связной +" сумма до 700т.р. (в которую входят и проценты) в случае банкротства банка гарантирована к возврату государством (в частности АСВ), так как банк входит в систему СВ, вернут ли мне деньги находящиеся на карте, ведь договора вклада по карте я не подписывал? 2. Я открывал вклад "Связной +" регистрируясь на сайте банка, следовательно, мне по акции, которая действовала до 31.12.2011 полагалось +1,5% годовых к первоначальной сумме вклада. Однако в договоре вклада ничего про это не написано. Как я смогу доказать получение причитающихся мне процентов в конце срока вклада, если вы, к примеру, через два года уберете нынешние условия по вкладу с сайта? Хранить вашу SMS два года? 3. Условия по тарифам на карту банк может поменять в любой момент? Есть очень интересное ограничение: при выводе средств со вклада по окончании срока, средства перечисляются только на карту Связного! Прикинув, например, что у значительного количества клиентов банка вклады заканчиваются в период с 01.12.2013 по 31.12.2013, банк может изменить тарифы, введя например единовременную комиссию за снятие наличных в любых банкоматах 10%? P.S. Почему я поставил оценку 3. Когда я открывал вклад, вначале меня приятно встретили, ответили на интересующие меня вопросы, потом попросили присесть, подождать, в итоге про меня забыли. Через 20 минут пришлось самому напомнить, далее открытие вклада с оформлением карты пришлось ждать более часа, приносили извинения, сказали, что по техническим причинам вклад пока не открыть. В итоге потратил более 1,5 часов, вклад открывал Санкт-Петербург, ул. 2-я Советская, дом 27/2, еще никогда столько времени не тратил! Почему то уже 2 недели как не могу зарегистрироваться в Связном клубе, соответственно, не могу воспользоваться одной из обещанных услуг банка!
Связной Банк
2012-01-12T11:13:00+04:00
Уважаемый redox! Примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. 1. В Государственной корпорации «Агентство по страхованию вкладов» Связной Банк (ЗАО) зарегистрирован под номером 602 ( см. http://www.asv.org.ru/guide/bank/ Перечень банков участников ССВ). Связной Банк включен в реестр банков-участников системы обязательного страхования вкладов. Согласно Федеральному закону «О страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации» №177-ФЗ от 23 декабря 2003 г., застрахованными являются денежные средства в рублях и иностранной валюте, размещаемые физическими лицами в банке на основании договора банковского вклада или договора банковского счета, включая причисленные проценты на сумму вклада. Денежные средства, размещенные на этом счете, застрахованы. Информация представлена на сайте www.svyaznoybank.ru Связной Банк / Вопросы и ответы/ Безопасность. 2. Все участники акции «Бонус 1,5% к вкладу» в случае выполнения условий акции получат указанный процент. 3. В соответствии с п. 2.8.1 Общих условий обслуживания физических лиц в Связной Банк (ЗАО), с которыми Вы согласились, подписав заявление на последнем этапе оформления карты, Банк вправе в одностороннем порядке вносить изменения и/или дополнения в Общие условия, Тарифы и Условия вкладов (для вновь заключаемых Договоров банковских вкладов). Банк соблюдает процедуру раскрытия информации об изменениях/дополнениях не позднее 10 (Десяти) календарных дней до вступления в силу изменений/дополнений с использованием одного или нескольких каналов связи по своему усмотрению: • путем размещения соответствующей информации в операционных залах Подразделений Банка; • путем размещения соответствующей информации в точках присутствия Агента/Банковского платежного агента; • путем размещения информации на web-странице Банка в сети Интернет по адресу www.svyaznoybank.ru; • путем передачи информации лично в Подразделениях Банка; • путем направления заказного письма (с уведомлением о вручении или без такового); • путем предоставления информационных сообщений по электронной почте и через каналы Системы ДБО. В отношении Кредитного договора и/или Договора СКС в части предоставления Кредита срок раскрытия информации осуществляется не позднее, чем за 30 (Тридцать) календарных дней до вступления в силу соответствующих изменений/дополнений. Ваш Персональный кабинет активен. Для входа необходимо перейти на сайт sclub.ru, в качестве логина прописать номер карты под штрих-кодом (29892…), а в качестве пароля – Вашу дату рождения в шестизначном формате (ДДММГГ). С уважением, Ваш Связной Банк

Отзывы о вкладах Связного Банка

Спасибо за сотрудничество! Спасибо за красивый уход!

Оценка 5

Доброго времени суток! Хочу сказать банку огромное спасибо, за 3 года поистине приятного сотрудничества! Никогда не возникало никаких проблем и недопониманий, все крайне удобно и... Читать полностью

04.09.2015

Очень жаль

Оценка 5

Обслуживаюсь в Связном банке много лет. Всегда радовал сервис и всяческие "плюшки". С удовольствием пользовался многими предложениями банка: активно пользовался стандартной картой... Читать полностью

04.07.2015

Всё не так плохо

Оценка 4

А я всё равно высоко ценю все услуги, предоставляемые мне банком. Где сейчас найдешь столь удобный вклад со свободным снятием пополнением в любую секунду через интернет банк? Все в... Читать полностью

24.04.2015

Четыре года

Оценка 4

Чуть более года назад писал свой первый отзыв о банке: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/6275102/ С тех пор многое успело поменяться, но я всё-таки постараюсь... Читать полностью

02.03.2015

Спасибо и прощай, ты лучшим другом... был?!

Оценка 5

Скажу сразу, высшую оценку ставлю за те несколько лет, в течение которых обслуживался в этом банке. По счастливому совпадению мне понадобилось изъять деньги со вклада в октябре... Читать полностью

05.02.2015

Спасибо Моему Банку! И с Новым Годом!

Оценка 5

Со структурой "Связной" я "связан" около 12 лет, начиная с бонус-карт. Позже, оформил дебетовую карту - положил, расплатился, бонус получил и доволен... Негативного опыта в... Читать полностью

02.01.2015

Испорченная лояльность

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2012г. и активно пользуюсь картой, депозитами, переводя на счета Банка основную часть средств. В период когда у Банка начались проблемы и пошел резкий... Читать полностью

04.12.2014