Непорядочность сотрудника

Заключил с банком Открытие 18 марта 2011 года кредитный договор № 7409. Исправно платили. Подходит очередной платеж 30 ноября 2011 года. Деньги я перечислил заранее, числа двадцатого. 29 ноября мне позвонил сотрудник банка К-вин Максим Начальник Отдела Ипотечного Кредитования УИК ДРБ ОАО Банк «ОТКРЫТИЕ» Тел.: +7 (495) 755-88-66 и бодро сообщил, что моя закладная переуступлена кому-то. Исходя из этого, до 30 ноября мой очередной платеж должен уже поступить этому «кому-то». На все мои вопросы он также бодро приглашал приехать к ним в офис немедленно для получения дальнейших инструкций. График моего рабочего дня его никак не волновал. Приехав домой, первым делом открыл договор и прочитал в разделе КРЕДИТОР обязуется: [i]4.2.1. В случае передачи прав на Закладную новому владельцу Закладной письменно уведомить об этом ЗАЕМЩИКОВ в течение 10 (десяти) календарных дней с момента перехода прав на Закладную к новому владельцу Закладной, с указанием реквизитов нового владельца Закладной, необходимых для надлежащего исполнения ЗАЕМЩИКАМИ обязательств по настоящему Договору.[/i] Разумеется, этого сделано не было. Закладная моя была передана еще в начале двадцатых чисел ноября. Разумеется, я попал на просрочку. Пусть небольшую, но попал. Еще две таких неловких просрочки на пару дней в течение года и меня выкинут из квартиры вместе с женой и ребенком. Должен добавить, что еще на момент подписания кредитного договора судьба свела меня с этим человеком, и тогда еще он угрожал, что «развалит» нашу сделку, если мы не будем более сговорчивыми. На сделке было более десяти человек (у меня альтернатива с двумя собственниками и там были их родственники), которые могут это подтвердить. А теперь об отношении к клиенту. При последующей встрече данный сотрудник по фамилии К-вин подтвердил, что письмо мне отправили, и попросил подписать новый график платежей для банка. После того, как я отказался взять копию нового графика он настоял, и как оказалось не зря. Прошло уже почти полтора месяца. За это время до меня уже дошли письма из Европы, а с другого конца Москвы письмо от банка так и не дошло. В завершение своего поста, пользуясь случаем, хочу сердечно поблагодарить сотрудницу этого банка которая непосредственно занималась выдачей нам кредита - Ахметшину Фариду. А от сотрудника по фамилии К-вин я жду извинений за причиненный мне моральный ущерб.