Проблема с восстановлением банковской карточки

Мой муж - инвалид 1 группы, он парализован. Пенсию получает в КУБе по пластиковой карте. У нас ее украли. Я, его жена, имею на руках генеральную доверенность, заверенную нотариально на право представлять все его интересы, в том числе во всех банках России. По этой доверенности я уже восстанавливала просроченную карту мужа, она у банка в базе данных есть. Обратившись сегодня с просьбой восстановить карту, получила отказ, так как в доверенности нет строчки «разрешаю заменить мою карту». Мне предложили привезти парализованного мужа в банк. Я обратилась к нотариусу, где получала доверенность. Мне сказали, что генеральная доверенность не может содержать все частные случаи, достаточно общих фраз, дающих мне право представлять интересы мужа в банке. Предложили мне обратиться в банк с заявлением и, получив письменный отказ о восстановлении карты по доверенности, обращаться в суд. В банке отказались принять заявление. Что мне делать?