Первый минус

11.01.2012 17:10
1985
4
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
С Юникредитом общаюсь недавно, наверное около месяца, вроде все ничего, но сегодня произошла первая неприятность. Точнее наверное уже даже вторая. При оформлении дебетовой карты было подключено sms информирование, за 60 рублей в месяц. Сейчас оказалось, что данная услуга в итоге не работает, так как был осуществлен платеж на мобильный телефон, а сообщение о списании на телефон так и не пришло. То есть сейчас 60 рублей я плачу за воздух! Это первый "косяк" со стороны банка! Вторая неприятность состоит в том, что при попытке позвонить в банк и выяснить что с sms информированием, оказалось что я неправильно называю секретное слово которое сам и выбрал при оформлении карты и счета! Но простите, я же не идиот и знаю что я писал в заявлении, а меня пытаются убедить, что в базе совершенно другое написано. Но простите, маразмом я еще не страдаю и отвечаю за свои действия. В общем, придется видимо лишний раз ехать в отделение банка для решения этого вопроса. Хотя если такое будет повторятся каждый раз, это совершенно не радует.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2012-01-16T17:00:00+04:00
Уважаемый Cashtan! К сожалению, мы не получили ответ на комментарий от 13.01.2012 с запросом дополнительной информации. Мы рады, что второй описанный Вами вопрос был успешно разрешен, и надеемся, что сложившаяся ситуация не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве, и в будущем от общения с Банком у Вас будут оставаться только самые лучшие впечатления, к чему мы готовы приложить все усилия. С уважением, ЗАО ЮниКредит Банк.
Cashtan
2012-01-11T17:28:00+04:00
Вопрос с ошибкой "секретного слова" был решен довольно оперативно. Можно поставить банку плюсик!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

86 место
2,14
средняя оценка
23.08%
решено проблем
55
отзыва
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить от всего сердца сотрудников Кутузовского отделения банка Екатерину и Дмитрия . Очень благодарна им за внимание , чуткость и профессионализм в решении непростых... Читать полностью

07.04.2025

Предоставление платежек по поступлениям на мой лицевой счет

Оценка 5

Я обратился в отделение на новокузнецкой для получение платежных поручений по поступлениям на мой счет от определенного плательщика в 2016-2018 г.г. Так как срок давности большой... Читать полностью

30.05.2024

Такого уровня сервиса я не видел

Оценка 5

Понадобилось мне сделать подтвержденную биометрию для налоговой. Сделать это можно только в подтвержденных центрах сертификации. И вот я начал поиск. Альфа в принципе это не делает... Читать полностью

30.04.2024

Распоряжение банковскими продуктами умершего клиента банка (родственника)

Оценка 4

З-ва Оксана - лучший сотрудник! Хочу поблагодарить специалиста З-ву Оксану г. Волгоград за индивидуальный подход к клиентам. Приехали в Волгоград из-за того, что наше отделение в г... Читать полностью

08.02.2024

Отзыв о работе менеджера из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48

Оценка 5

Я хотел бы выразить своё восхищение и положительный отзыв о работе менеджера С-вой Татьяны из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48! Она выполнила свои обязанности с... Читать полностью

14.12.2023

Юникредит банк, отделение на Ленинском проспекте

Оценка 5

Хорошее отделение в котором работает очень профессиональный сотрудник Юлия Захарова. Всегда оперативно помогает по всем вопросам!  Очень четко консультирует и помогает со всеми... Читать полностью

08.12.2023

Отличное впечатление от банка!!!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику офиса Анне Ганжа она подобрала мне отличную страховую программу для всей семьи, так же рассказала о предложении на дебетовую карту с кешбеком... Читать полностью

25.09.2023

Продукты банка