Спасение утопающих - дело рук самих утопающих?

11.01.2012 21:50
2238
7
Оценка
2
Отзыв проверен
К сожалению должен признать, что пакет Банк в кармане на практике показал свою уникальность на рынке российских кредитных услуг, и проект по своему удобству аналогов не имеет. Пользуюсь им три года и никаких нареканий к банку не имел. До тех пор, пока не почистил память своего телефона Nokia со знаменитой ОС Symbian. После очистки "ненужного" пропало и приложение Мобильный банк банка Русский стандарт, адаптированное под Symbian. Тревоги это поначалу не вызвало. Ведь дистрибутив у банка на сайте. При установке приложения, которое успешно прежде работало и устанавливалось, телефон показал предупреждение: приложение не снабжено сертификатом безопасности, обратитесь к разработчику. Я неоднократно пытался затем получить совет у специалистов банка - как решить проблему. Их совет - отключить проверку сертификатов - не помог. И поэтому у меня есть, на мой взгляд, законный вопрос к руководству уважаемого банка: как вы считаете - Ваши it-специалисты сделали все от них зависящее, чтобы у клиентов банка не возникало подобных проблем? Неужели вам трудно было подписать свое приложение сертификатом безопасности? Что вы собираетесь предпринять для решения вопроса?
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2012-01-12T10:12:00+04:00
Здравствуйте, Helgi75! Благодарим Вас за обращение и высокую оценку продукта «Банк в кармане»! Для проведения анализа по ситуации просьба уточнить - Вы пытались установить все возможные версии приложения? Также, пожалуйста, уточните, модель Вашего телефона. Данные Вы можете предоставить через форму «Письмо в Банк» на сайте Банка www.rsb.ru с отметкой «Вопросы с banki.ru» Необходимо в сообщении указать ссылку на данный отзыв. С уважением, Евгений Мозговой Банк Русский Стандарт (ЗАО)

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.25%
решено проблем
15 624
отзывов
15 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

У меня была просрочка по кредиту, я 25.08.2026 перевел деньги на дебетовую карту, привязанную к кредиту что бы оплатить долг. Был уверен что всё ок, и уехал из города. На... Читать полностью

27.08.2026

Отзывчивый сотрудник

Оценка 5

Иван М. хороший сотрудник банка, позвонил мне 26 августа. Сообщил о пропущено платеже. Спросил у меня что произошло? И когда я могу оплатить? Если дат мне время для погашения. Я... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня днем, примерно в 15:00 мне позвонили из русского стандарта. Я опять забыл оплатить платёж по карте. Это оказался сотрудник Дмитрий. У меня как назло ещё перестало работать... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

У меня сложилась очень не простая ситуация с кредитной картой. Если честно я запустила оплату минимальных платежей по этому договору и дошла до более чем 3 месяцев просрочки... Читать полностью

25.08.2026

Добрый день!

Оценка 5

Я ранее оформляла кредит в банке русский стандарт. Платила по графику, все было хорошо, но случились у меня материальные трудности и я не смогла платить во время ежемесячный платеж... Читать полностью

24.08.2026

Положительный отзыв о сотруднике банка Русский Стандарт

Оценка 5

Хотел бы оставить положительный отзыв сотруднику Банка Виталию С. К-ль. Я попросил его позвонить мне 11.08.2026 что бы уточнить несколько вопросов. Сотрудник позвонил мне чётко в... Читать полностью

24.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка