Как закрыть счет?

Выпустила карту в 2010 году в декабре-ноябре. Надо, не надо... карта кушать не просила... обслуживание 0.00 + процент на остаток. Думала, пригодится... Ан - нет забыла про нее совсем. Потеряла дома... Движения по счету весь этот период не было. С ненавязчивой периодичностью Связные присылали смс, то у нас тут одно, то другое. Спасибо, я их действительно с интересом читаю... И надо ж было дурёхе упустить из виду изменение в тарифах. Почему-то мелькнула мысль, что раз движений по счету нет весь период, остаток 0. то и вряд ли банк будет меня вгонять в долги... Наивно да??? :) Сегодня пришла поэтическая смс. "По вашей карте сформирован платеж 50 руб, Платежный период - до 01/02/2012" Звоню в центр тел.обслуживания. Идентифицировать меня без номера карты не могли. Точную инфо по счету нельзя узнать даже по кодовому слову. Предположили, что это комиссия за смс-оповещение. Говорю: "Счет хочу закрыть". Спрашивают: "ФИО назовите и дату рождения", сказала и далее минуты 3 длительного ожидания... Спрашивает про карту, заявление на которую я написала, но не получила из-за ошибки в имени для эмбоссирования (зачем это спрашивали не объяснили!) еще минуты 2 жду... Меня-таки не удалось соединить со специалистом, который знает все про закрытие счета.... Вам, дескать, позвонят... Не могу ждать... интересно, ж что там такое... заинтриговали... Звонок 2. Начинаю возмущаться. - Эх, что вы так в долги вгоняете, а если бы я телефон поменяла, я бы об этом как узнала? Для меня эти деньги не крупная сумма и даже не дело принципа, но как так? - А это не задолженность, это отложенный платеж :) и кстати, пени и процентов за несвоевременное внесение нет! (да что вы говорите! почему тогда так строго в смс написано "платежный период до...?") - Хорошо, а что там еще такое в тарифах есть неожиданное? - Комиссия за годовое обслуживание карты 600 руб.! - А ее когда спишут? И, если я заблокирую карту, комиссию все равно спишут? - Да, а комиссию списывают в число выпуска карты. Точную информацию вы получите, назвав номер карты! - Нет ее у меня. Я ее закрыть хочу! Далее идет стандартный ответ о том, что сначала платим долги, например, через салоны Связной, для этого мне скинули по смс номер с оборотной стороны карты, потом звоним в центр обслуживания по телефону, и там меня соединят со специальным специалистом специализирующемся на закрытии. Представители банка, если прочитаете отзыв, вы скажите, зачем а? У вас какая-то особенная процедура закрытия счетов, вообще я так понимаю, без номера карты мне полюбому дорога в офис в Москву для написания заявления? В общем, выводы такие... 1. совершив 2 звонка в телефонный центр, рассказав о своей маленькой потребности в закрытии карты и счета, в ответ получила кучу "воды" и не нужных вопросов! Ни одного ответа! Хотя банк должен рассказывать, объяснить подводные камни и уговорить меня остаться клиентом (я, кстати, была лояльно настроена)... Вместо этого я пытаю ваших специалистов как партизан, партизаны оказались настоящие, с русским характером! Так как же счет закрыть в этом банке? (желательно не оплачивая 600 руб.)... 2. ...И....банк решил "срубить бабла"...