Закономерный финал

Пишу этот отзыв для потенциальных клиентов, которые думают о возможности сотрудничества с данным банком, а не для работников банка и, тем более, не для действующих клиентов - они и так все это видят. Даже на этом сайте десятки отзывов про очереди в отделениях, неадекватность ценовой политики, о невозможности связи с горячей линией и некомпетентности сотрудников. Лично я уже лет пять являюсь клиентом МКБ, и поначалу мне все так нравилось, что держал в банке все свободные средства, все карточные расчеты в разных валютах, длинные депозиты, сделал карты жене, детям от разных браков, родителям и прочим родственникам, короче - это был мой любимый банк, и я всем его рекомендовал. Но с течением времени качество обслуживания неуклонно ухудшалось, ставки по депозитам стали неинтересные, а в отделениях для совершения хоть какой-нибудь операции приходилось провести по часу, а то и более. Слава богу, колхоз - дело добровольное, кредитов у меня нет, депозиты переехали в другие банки, карточные расчеты тоже, а в МКБ остались длинные вклады, которые еще не подошли к концу срока действия, да карты, которые к вкладам выдавались. И вот перед новым годом заехал в отделение Братеево, чтобы узнать, что делать с картой, срок действия которой истекал в декабре 2011. Отсидел очередь, узнал, что так как депозит в банке есть, карту бесплатно перевыпустят, правда не голд, а обычную - но мне все равно (она к пейпалу привязана была, для расчетов в инете). Заполнил заявление, срок перевыпуска, со слов операционистки 5-7 дней, типа, после нового года будет. Прошло дней десять, и звоню уже в январе узнать, как дела, где карта - заявление найти не можем, в системе не видим. Что делать - приходите писать новое. Вчера прихожу писать новое - в отделении толпа, уехал. Звоню туда, говорю, посмотрите, не нашлось ли заявление - оставьте телефон, перезвоним. До сих пор тишина, не перезвонили. В общем, тот же сбербанк, только там хоть электронную очередь ввели, а здесь совок - как можно было из нормального банка такое сделать за пять лет - уму непостижимо. Понятно, что не нужна мне уже эта карта, закроется этот счет через 45 дней - отдадут остатки с нее, и больше не надо мучиться будет, а потом вклады долежат свое (отдаю банку должное - все расчеты пока велись корректно и проблем хотя бы с этим не было) - и адьос. А банку желаю хоть какие-то выводы делать и меры принять.