Клиенты неадекватны и святые операционисты

При посещении операционной кассы ЭнергоМашБанка, по адресу СПб, Московский пр-т д 216 , операционистка стала производить обмен долларов США, без каких-либо предупреждений о разных курсах и о текущем курсе обмена, не по курсу, задекларированному на световом табло банка, а по совершенно другому. На мои вопросы о несоответствии курса, операционистка сказала, что это спец курс от 1000 долларов США. После предложения вызвать руководителя Д.О., операционистка сообщила, что она является, на данный момент, администратором операционной кассы, но на вопрос, почему курсы разняться ответить так же не смогла. На мою просьбу представиться, операционистка ответила отказом, сославшись на приказ вышестоящего начальства, и предложила позвонить ее руководителю – Кр-ко А.Г. После чего, я попросил дать мне книгу отзывов и предложений и организовать место для написания жалобы, а так же письменные принадлежности, на что получил отказ и просьбу покинуть операционную кассу. Звонок руководителю ОКВКУ Кр-ко никаких результатов так же не принес. Наоборот, он сообщил мне, что сотрудники не представляются из-за, дословно, неадекватности клиентов и никаких нарушений со стороны своих коллег он не видит. Видимо, желание быть качественно и честно обслуженным в банке - не адекватное желание. [b]От админа: [/b]Уточните, пожалуйста, были ли на табло или в кассе размещены в письменном виде пояснения к курсу, что он действует для сумм от 1000 долл.? [b]mr.P: [/b]Нет. На световом табло такой информации не было. (Есть фотография стенда). На окне обмена информации о спец курсах замечено не было. Операционистка о курсе обмена до начала операции не сообщила.