Пока без серьезных проблем

12.01.2012 15:31
767
6
Оценка
4
Отзыв проверен
Пользуюсь Универсальной картой СвязнойБанк почти год. Брал её для получения денежных переводов из других городов - очень удобно и без %. Плюс ещё понравилось начисление 10% на остаток. Так же подключил карту без проблем к PayPal. Проблем пока не возникало. Оценку снизил потому, что: 1. не удалось снять деньги в банкомате Сбербанка, хотя написано, что в любом можно снять. 2. карты выдают в салонах Связного, но информированность у тамошних сотрудников очень низкая, запросто дают ложную информацию. 3. вчера пополнял счет карты через терминал Связного, чек выдал, что принята нужная сумма без %, а в пришедшей СМС принятая сумма была на 50 руб. меньше. Спросил у консультанта, что за ерунда. Ответ получил неожиданный - перед вами молодой человек пополнял, у него тоже меньше сумма пришла на 48 руб., почему, не знаю, позвоните в банк и спросите, за что взяли комиссию. Т.е. у них что-то происходит, а они и не узнаЮт. В выписке позже узнал, что это было списание за СМС услугу. Но с какой стати так нервировать клиента? Зачем было списывать с пополняемой суммы, когда на карте уже предостаточно было? СМС о списании этой суммы пришла только на следующий день. 4. не нравится ещё, что скрыт курс валют, который используется при оплате товара через PayPal, а ведь он сильно отличается от того, который приводится на сайте. 5. настораживает низкая защищенность карты, боюсь держать там большие суммы. ещё вот жду, когда спишут сумму за обслуживание карты - 600 руб., хотя до окончания срока карты останется меньше года (оплата берется за весь этот год, или с даты обретения?). Остальное пока удовлетворяет. Кредиты не беру, потому со сложностями не сталкивался. [b]От администратора: [/b] Уточните, пожалуйста, когда и где не удалось снять деньги в банкомате Сбербанка, укладывается ли сумма в лимит снятия наличных? Приведите конкретный пример ложного информирования Вас сотрудником Связного. [b]Gardener: [/b] 27.07.2011 пытался снять в банкомате Сбербанка, который около м.Дмитровская. Банкомат просто не принял карту, до ввода суммы дело не дошло, кажется писал, что не распознает карту. Пробовал несколько раз. Пришлось снимать у оператора, при этом взяли приличную комиссию. Больше в сбербанковском банкомате снимать деньги не пробовал, снимал в ВТБ24. По поводу информирования - мне рекламировали (в салоне Связной) Вклад «Связной+», говоря, что этими деньгами можно пользоваться точно также, как и на Универсальной карте, разница лишь в %, сроками вклада сумма не ограничена. Просто открывается дополнительный счет, куда надо положить не менее 30 тыс. руб. А то, что там "Фиксированная ставка 12% годовых при заключении договора на 2 года." ни слова не сказано. Спросил у них, есть ли какие-нибудь буклетики на эту тему, ответили, что нет. К счастью, карты у меня с собой не было, потому решил сделать всё это попозже, а заодно и посмотреть на сайте что пишут. После прочтения желание открывать вклад отпало. Теперь я не доверяю продавцам в салонах, вынужден всё перепроверять.
Связной Банк
2012-01-13T16:34:00+04:00
Уважаемый Gardener! Благодарим Вас за внимание к нашим услугам. 1. Снять денежные средства с карты Связной Банк при наличии технической возможности Вы можете в любом банкомате, обслуживающем карты международной платежной системы MasterCard. 2. Уточнить всю интересующую Вас информацию Вы можете по бесплатному круглосуточному номеру Центра поддержки клиентов 8 800 100 0005. 3. В случае наличия задолженности при пополнении карты в первую очередь списываются комиссии, в том числе комиссия за услугу смс-информирования. 4. На сайте www.svyaznoybank.ru размещены курсы обмена по наличным / безналичным конверсионным операциям, совершаемым клиентами по своим текущим/расчетным счетам (за исключением счетов пластиковых карт). Внутренний курс конвертации по операциям по счетам пластиковых карт можно узнать только по звонку в Центр поддержки клиентов по номеру 8 800 100 0005 (звонок бесплатный). 5. Мы постоянно работаем над повышением уровня безопасности денежных средств наших клиентов. Комиссия в размере 600 руб. взимается за обслуживание счета в ближайшую дату окончания расчетного периода, в который попадает дата заключения договора. С уважением, Ваш Связной Банк

Отзывы о кредитных картах Связного Банка

Давайте не будем баранами!

Оценка 5

Клиентом Связного являюсь 2,5 года. По необходимости являюсь клиентом ещё 2-х банков, имеющихся в нашем райцентре Ленинградской области, имел опыт общения ещё с несколькими... Читать полностью

22.01.2015

Спасибо Моему Банку! И с Новым Годом!

Оценка 5

Со структурой "Связной" я "связан" около 12 лет, начиная с бонус-карт. Позже, оформил дебетовую карту - положил, расплатился, бонус получил и доволен... Негативного опыта в... Читать полностью

02.01.2015

Каким я вижу Связной банк

Оценка 4

Являюсь депозитным клиентом банка с 2010 года. Что нравится: Интернет банкинг (установка лимита по карте), быстрое смс оповещение о совершаемых операциях, достойные проценты... Читать полностью

13.11.2014

Не знакомят с тарифами по карте

Оценка 4

При получении новой карты взамен истекшей в Связном, представитель банка отказалась показать и разъяснить тарифы, под которыми надо подписаться. Вместо этого было заявлено, что я... Читать полностью

14.04.2014

Связной остался лучшим

Оценка 4

Добрый день! Прошло полгода сотрудничества со Связным, есть некоторые отдельные негативные нюансы, о которых бессмысленно постоянно упоминать, потому что о них пишут изо дня в... Читать полностью

27.12.2013

Хочу сказать СПАСИБО!

Оценка 5

Я являюсь клиентом Связного банка почти 3 года. Пользуюсь универсальной картой. Если честно, то мне ее в свое время, всучили в магазине Связной :D. И сейчас я очень благодарна... Читать полностью

17.11.2013

Банком абсолютно доволен

Оценка 5

За всё время сотрудничества ни разу проблем не возникало! Замену карты в ЦМС после истечения срока действия произвели быстро и без запинок, хотя об их возможности сразу... Читать полностью

12.11.2013