Служба помощи и ответ на претензию

Взял целевой кредит в этом банке, собрался сходить сделать первый платеж, решил сделать с помощью карты стороннего банка. Думал - 21 век же, все возможно... :) Но решил спросить у онлайн поддержки на сайте. И вот: Уважаемый (ая) Ярослав Сергеевич Ярослав Сергеевич: Здравствуйте, наверно глупый вопрос. Если я подойду к вам в отделение для оплаты кредита и предоставлю карту другого банка, это будет как безналичный расчет? Stanislav Egorov: Добрый день! Меня зовут Станислав, буду рад Вам помочь! Ярослав Сергеевич: Оперативно. :) Stanislav Egorov: Ярослав Сергеевич, Вы желаете оплатить картой другого Банка кредит, оформленный в нашем, правильно ли я Вас понял? Ярослав Сергеевич: Да, думаю это без проблем, но не хочу сюрпризов в офисе, поэтому уточняю. Stanislav Egorov: Да, конечно, эта оплата будет считаться безналичным расчетом, но о возможности оплаты Вам необходимо уточнять непосредственно в том Банке, которому принадлежит данная карта. Stanislav Egorov: Хотели бы Вы ещё что-нибудь уточнить? Ярослав Сергеевич: Да нет вроде, спасибо, пойду в офис платить. Stanislav Egorov: Рад был Вам помочь. При возникновении вопросов Вы всегда можете обратиться в Контактный Центр Банка по телефону 8-800-700-800-6 или через он-лайн помощника на официальном сайте Банка www.homecredit.ru, круглосуточно. По любому из выбранных Вами способов связи с Банком Вы получите оперативную и квалифицированную помощь. Наши сотрудники обязательно помогут Вам. Всего доброго! Следуйте за нами в Твиттере. Follow us on Twitter. Пришел в офис, говорят - нельзя... Еще и комиссия за то, что я кладу на свой счет денежные средства, пусть даже в пользу кредита... ну, эт ладно... Написал в претензию без особых наездов, просто, что исправились у себя. Уважаемый (ая) Ярослав Сергеевич Yuliya Melikhova: Добрый день, меня зовут Юлия, буду рада проконсультировать Вас по интересующему вопросу! Ярослав Сергеевич: Здравствуйте, Юлия, в какие сроки рассматривается претензия через сайт? И еще вопросик - возможно ли оплатить кредит, взятый в вашем банке, через ваше отделение картой стороннего банка? Yuliya Melikhova: Ярослав Сергеевич, претензии, поданные через наш сайт, обычно рассматриваются в течение 2-3-х дней. К сожалению, возможности оплаты через наше отделение Картами сторонних Банков пока не имеется. Ярослав Сергеевич: Вот, а ваш коллега ответил мне иначе и я потерял свое время. Рад, что это не общее заблуждение вашей службы. Спасибо, больше вопросов нет. Yuliya Melikhova: Если у Вас более не имеется вопросов, я благодарю Вас за обращение в наш Банк! Если у Вас будут возникать еще какие-либо вопросы, Вы всегда можете уточнить их, обратившись за помощью Он-лайн консультанта на сайте нашего Банка, либо специалиста Контактного Центра Банка по всероссийскому бесплатному телефону 8-800-700-800-6. Мы всегда будем рады Вам помочь! Всего Вам доброго и удачного Вам дня! Прошло два месяца с половиной, но никто не ответил, ну и пусть! Не надо, так не надо, буду пиарить по черному... :oops: