Банкомат деньги взял, чек не дал, карту вернул

12.01.2012 21:36
2138
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня вношу деньги через банкомат в отделении на Мичуринском пр-те, вставляю карту, ввожу код, деньги... ДЕНЬГИ ВЗЯЛ, ЧЕК НЕ ДАЛ, КАРТУ вернул через несколько минут, в течении которых на экране появилось сообщение о неисправности. Все эти минуты просила помочь менеджера в паре шагов от банкомата - ответила, что очень занята, в это время экран сбросил все, и готов дальше есть! SMS о поступлении средств не поступила! НИКАКОЙ ПОМОЩИ ОТ СОТРУДНИКОВ! Написала заявление в 2-х экз-х, жалобу, БАНКОМАТ ЗА ЭТО ВРЕМЯ даже отключен не был, следующих клиентов о ПРОБЛЕМЕ не предупреждали! Заявление в милицию подаю и жду! Буду отписываться. Должна добавить, что в просмотре записи на камеру было отказано, сотрудник сказал, что такая ситуация с банкоматом (деньги берет, чек не выдает и они не приходят) 3-4 раза в день! А вот мне повезло, 19-30 - я первая! Охранник, просмотрев запись и созвонившись с руководством, сказал, что не может определить, я это или нет, и это при 4х и 1й на банкомате камерах?!
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2012-01-13T17:08:00+04:00
Здравствуйте, oplya! Приносим Вам свои извинения за неудобства связанные с некорректной работой автоматических касс. Банком будет рассмотрена возможность скорейшего урегулирования возникшей ситуации. С уважением, Евгений Мозговой Банк Русский Стандарт (ЗАО)

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.25%
решено проблем
15 624
отзывов
15 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Оформила вклад

Оценка 5

24.08.2026 я обратилась в отделение банка по адресу Волгоградский проспект д 133 к 2,для переоформления вклада.  Очереди не было,меня сразу пригласила заместитель руководителя К... Читать полностью

24.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день☀ Сегодня для меня был неожиданный неприятный звонок от судебных приставов по поводу моей задолженности перед банком Русский стандарт. Прошло несколько лет и я думала... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка