Автокредит, частичное гашение

13.01.2012 01:27
2160
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Являюсь старым клиентом банка. Это мой второй автокредит в этом банке. Одобрение кредитов всегда проходило на ура и это наверно самое приятное, чего не могу сказать о частично досрочном их гашении. Придя 30.12.2011 в Филиал "Заневская площадь" решил заранее внести необходимый ежемесячный платеж, т.к. понимал что дата его гашения приходится на 10 января, впереди выходные и соответственно хотелось еще сделать частичное гашение кредита. Мне любезно предложили заполнить заявление и внести деньги в кассу. На мой вопрос о дате списания, любезный менеджер К-ов С.В., подумав и посоветовавшись о рабочих днях банка с другим менеджером поставил в заявлении дату 10.01.2012. Каково было мое удивление, когда указанный менеджер позвонив мне 12.01.2012 предложил приехать и заново оформить заявление но уже на 18.01.2012. Все бы ничего, но в случае при частичном погашении 10.01.2012 сумма ежемесячного платежа составляет 13970 руб, а в случае погашения предложенного 18.01.2012 сумма ежемесячного платежа уже равна 14226 руб. При оставшихся 43 месяцах платежа не трудно сосчитать стоимость ошибки менеджера вашего банка. У меня возникает вопрос, почему я добросовестный клиент Вашего банка должен платить за ошибки допущенные Вашим сотрудником. Приехав 12.01.2012 в филиал ЗАО "ЮниКредитБанк" доп. офис "Заневская площадь" написал претензию и дабы дальше не попадать на деньги, написал второе заявление, но уже на предложенную тем же любезным менеджером дату 18.01.2012. На мой вопрос в чем моя вина, какие пункты Кредитного Договора мной не выполнены, почему досрочное погашение не прошло например 11 или 12 мне никто так ответить не смог.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2012-01-16T16:46:00+04:00
Уважаемый Piton67! Мы сожалеем о неудобствах, причиненных Вам сложившейся ситуацией, которая не осталась без нашего внимания и сообщаем, что все необходимые разъяснения были предоставлены Вам 13.01.2012 г. в ходе телефонного разговора с уполномоченным сотрудником Банка. Позвольте Вас заверить, что работа сотрудников Дополнительных офисов Банка находится в зоне нашего пристального внимания, и мы постоянно проводим обучающую работу с сотрудниками, направленную на минимизацию возможных ошибок. Мы надеемся, что в будущем от сотрудничества с Банком у Вас будут оставаться исключительно положительные эмоции. Мы, со своей стороны, готовы приложить к этому все усилия. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, ЗАО ЮниКредит Банк.

О банке

Народный рейтинг

86 место
2,14
средняя оценка
23.08%
решено проблем
55
отзыва
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка

Автокредит

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику данного банка, а именно главному эксперту И-ву Руслану А. Мое обращение было не совсем стандартным, досрочное погашение автокредита... Читать полностью

30.08.2021

Благодарность

Оценка 5

Хотелось бы выразить благодарность сотруднику Банка Юлии. Обратилась в банк 17.11.2020, попала к Юле, Отмечаю ее высокие профессиональные навыки и заботу о своих клиентах. К этому... Читать полностью

18.11.2020

Юникредит банк

Оценка 5

Спасибо большое сотруднику Банка. А Именно С-ву А. У меня была проблема с просрочкой из-за того что я застрял за границей, и не смог предоставить вовремя справку с центра занятости... Читать полностью

09.10.2020

Замечательный честный банк! Рекомендую!

Оценка 5

Знаком с банком с 2017 года, брал автокредит. За время первого в данном банке автокредита - только положительные отзывы, закрыл его досрочно, при этом все как и было обусловлено... Читать полностью

07.10.2020

Банк который рядом

Оценка 5

Благодарен банку Юникредит за то, что в необходимую минуту оказался рядом и предложил помощь в кредите, сначала на машину а затем на покупку квартиры, благодарен за то, что все... Читать полностью

04.08.2020

Отзыв о хорошем обслуживании и отзывчивом сотруднике

Оценка 5

Являюсь клиентом банка с 2017 года .Обратилась в банк по вопросу кредитования .На данный момент имею действующий кредит ,кредит оформляла в автосалоне . Ужасная очередь ,много... Читать полностью

24.07.2020

Огромная благодарность!

Оценка 4

Хочу выразить огромную благодарность специалисту филиала на Б. Тульской -Денису, фамилию, к сожалению, не запомнила. 10.07.2020 я обращалась за помощью и консультацией. Денис... Читать полностью

11.07.2020

Продукты банка