Оценка
Отзыв проверен
Ниже был уже отзыв по спам СМС-сообщениям от банка, скупающего телефоны у нечистоплотных компаний и рассылающего кредитные предложения.
На первое из них 23 декабря я отреагировал моментально и позвонил в банк, где попросил выяснить как мне с обращением "Уважаемый клиент" (хотя такие сообщения должны быть персонифицированы) поступило сообщения при том, что мои персональные данные никак туда попасть не могли.
Взял контакты оператора и попросил со мной связаться по результатам выяснения. В тот же день мне перезвонили и сообщили что в анкете клиента- пожилого человека, не так указан телефон был и что тот напутал (это, понятно, полная стандартная чушь, иначе бы его там СБ даже клиентом не сделало бы) и уверили, что мой номер УДАЛЕН изо всех систем.
Сегодня получаю снова. :) ПРИВЕТ банку с убитой для меня репутацией!
Софрино
2012-04-11T12:04:00+04:00
Уважаемый Coolboy!
Благодарим Вас за отзыв. Софрино банк действительно оказывает своим клиентам услугу смс-информирования. Обычно, в сообщениях содержится самая актуальная информация о новых продуктах и акциях банка. Согласитесь, это очень удобно. Если клиент возражает против получения смс-рассылок, он вправе отказаться от услуги. Для этого необходимо позвонить по т. (495) 970-17-50 и сообщить свой номер телефона.
В Вашем случае, вероятно, произошла ошибка. Мы делаем всё возможное, чтобы минимизировать количество таких ошибок. Просим Вас связаться с банком и сообщить свой контактный номер, который незамедлительно будет удалён из базы. От лица Софрино Банка приносим Вам свои извинения за предоставленные неудобства и благодарим Вас за помощь в устранении ошибки!