Благодарность и пожелание Отделению "Люблинское"

Выражаю благодарность сотрудникам Отделения "Люблинское", в особенности Ивановой Людмиле и Желудеву Алексею, за добросовестное и качественное обслуживание, высокий профессионализм и дружелюбное отношение ко мне в частности как клиенту банка! Надеюсь, что Руководство обратит внимание на этих сотрудников и найдет способ для их поощрения! В целом от банка и отделения "Люблинское" только положительные эмоции, однако есть один большой минус - очень часто бывают длинные очереди! На мой взгляд необходимо привлекать в отделение дополнительно 1-2 специалиста. Иначе, все знают, что делают клиенты когда длинные очереди. С уважением, Дмитрий К. P.S. Пользуюсь услугами потребительского кредитования в отделении "Люблинское" уже второй год. Иванова Людмила оформляла заявку на кредит, была тактична и приятна в беседе, оформила в течение 20 минут - на мой взгляд достаточно быстро. После меня оставалось еще 2 клиента с заявками, но времени до конца рабочего дня оставалось минут 25-30. Клиенты очень просили их принять именно в тот день и Людмила им не отказала, пообещав им что примет, осознавая, что придется задержаться. Хотя имела полное право сказать последнему из них, что не успеет до конца рабочего дня - приходите завтра! Это было 12.01.2012 г. Уже утром 13.01.2012 г. мне позвонили из МКБ, уточнили пару вопросов о цели кредита и кредитной истории. В районе обеда был второй звонок с информацией о положительном решении и с вопросом когда удобнее будет подъехать для оформления. Договорились на сегодня 14.01.2012 г. Кредит оформлял Алексей, тоже был очень вежлив и подготовил все документы очень быстро, ответил на все интересующие меня вопросы по графику погашения и условиям кредита. Таким образом на рассмотрение заявки ушло меньше суток, а сам процесс от момента подачи заявки до получения денежных средств занял 40 часов.