Грустно и недальновидно

Собственно, расписываюсь в собственном кретинизме и в том, что меня как мальчишку развели. Впустую журналисты ликвидируют мою финансовую безграмотность, создаются тематические сайты - бесполезно. Все равно банки разведут. Даже финансово подкованных. Ставлю минус банку исключительно за нечестность перед своим клиентом. Нечестность его сотрудников, которые общаются с клиентами, не может быть наказана, так как такое поведение - инициатива высшего руководства банка. Столько было разговоров, что я как само собой разумеющееся принимал тот факт, что консультант обязан ВСЕ условия кредита рассказать потенциальному клиенту. В данном банке приветствуется молчание. Суть такова. Я решил купить бытовую технику в кредит. Из двух банков выбрал ХКФ. Я брал у него кредит в 2004 году. После успешного погашения банк мне прислал пластиковую кару (1 штука), бумажную карту (2 штуки), письма о спецпрограммах кредитования (3 штуки), звонил с требованиями немедленно активировать присланные карты (2 раза). Т.е. всячески доказывал мне за период 2005 - 2007 гг, что я ему интересен. Товар стоил 25.000 руб. Кредитный инспектор с радостью предложила мне взять кредит на 10 месяцев с взносом 10% и ежемесячными выплатами 2.700. Т.е. кредит мне должен стоить 2.700*10 = 27.000 + 2500 взнос = 29.500 при первоначальной цене товара 25.000. Т.е. почти 20% сверху. Ну да ладно, думаю, я согласен. Мне дают смешную бумажку, на которой я пишу свое ФИО, место работы и номера телефонов. В этот момент кредитный инспектор производит манипуляции с моим паспортом. Пока я пишу, приходит подтверждение из банка - я кредитоспособен. Инспектор забирает мои документы (паспорт + пенсионное) и просит погулять 10 минут, пока она оформляет договор. Несмотря на то, что за 10 минут талантливый кредитный инспектор может на мой паспорт оформить до 10 кредитов, я таки доверчиво откланиваюсь и иду гулять по магазину. Возвращаюсь ровно через 10 минут. Мне дается бумажка формата А5 под гордым названием "Сообщение", где приведены параметры кредита. Частичные параметры выделены маркером - срок кредита, дата уплаты первого взноса, сумма кредита, название товара. Собственно, на них-то я и обратил внимание. И обратил внимание, что сумма моих платежей равна не 2700, как обещанно, а 2.709. Мелочь, но неприятно. Поставил подпись. Еще одна бумажка - параметры моей анкеты. "Обратите внимательно свое внимание, - внемлет мне кредитный инспектор, - правильны ли ваши паспортные данные и номера телефонов, это очень важно!". И показывает пальцем. Именно их я и проверяю и ставлю подпись. После этого мне дается какая-то бумажка, с которой меня отправляют на кассу - вносить почему-то 2.650 руб (вместо обещанных 2500, опять же, неприятно). А далее все - еще смешнее. Я возвращаюсь на подписание дикого количества бумажек. Параметры кредита. 22.000. Кредит со страховкой в 3.000 рублей. Итого сумма кредита 25.000. Я говорю: позвольте, а страховка тут при чем? Вы меня про нее не спрашивали. И слышу потрясающий ответ: в нашем банке страховка обязательна. Я ее спрашиваю: с какого перепугу страховка стала обязательна в кредитовании, при чем тут банк как кредитная организация и страховая компания, разве они по закону взаимосвязаны? И как насчет сговора, где мне был предложен список Страховых компаний на выбор? Мне отвечают: страховка обязательна, это условия банка, вы с ними согласились (бац - первая бумажка с маркерами - поле "страховка" там указано, но не выделено маркером). Не нравится - не берите кредит (и тут я вспоминаю, что я уже внес первый взнос - и что по правилам данного банка в случае расторжения договора по моей инициативе я буду обязан уплатить все расходы, проценты и комиссии за использование кредита за месяц - даже если я окредичен в течение нескольких минут). Ладно, думаю, хрен с тобой, золотая рыбка, но осадок остался. Ведь про страховку ни слова. Под предлогом, что она обязательна. И где же мой любимый Роспотребнадзор-то? Где же антимонопольные органы? Где же ЦБ, в конце концов? Начинаю подписывать бумаги дальше. "Я своей подписью подтверждаю, что ознакомлен с условиями страхования"... Я говорю - девушка, прежде чем я поставлю подпись - вы бы хоть показали мне эти самые условия. Слышу ответ - у меня их нет, я вам дам полис. Дальше - больше. "Своей подписью я гарантирую, что на момент подписи я не болею СПИДом, ВИЧем, онкологией, гинекологией, урологией, нефрологией, невралогией, сердечно-сосудистыми заболеваниями и т.п. - и полные список заболеваний. С одной стороны - я у врача не был лет 5, может я чем-то уже и болею. Хотя СПИД это не болезнь. Но, поставив подпись, я освободил страховщика от возможных страховых выплат - так как я ообщил, что не болею. А если окажется, что болею - то, значит, я его, страховщика, обманул. Не так ли? И последнее меня убило еще больше: Своей подписью я разрешаю ООО "Чешская страховая компания" проверять состояние моего здоровья и запрашивать любую информацию о состоянии моего здоровья в любых медицинских учреждениях РФ. Может быть, у чехов так и принято, но у нас вроде бы врачебную тайну никто не отменял. Спорить с кредитным инспектором было бесполезно. Раз она уверена, что страховка обязательна. Я подписал все, что мне дали. Но за страховку обиделся. А дома обиделся еще больше. Ибо договор кредитования у ХКФБ странный. Он состоит из Сообщения банка, которое является подтверждением, что кредит уже выдан (как я понял, что даже заметив в этой разрисованной маркером бумаге слово Страховка - я все равно уже был клиентом банка, и шага назад мне было не сделать). Подписи моей нет. Есть моя подпись только на двух бумажках - параметры анкеты и параметры кредита. И, безусловно, есть еще приложение, условия кредитования на 10 листах - без подписи и даты. В них много пунктов, штук 100. Из них 90 - обязан я, 10 - банк имеет право... Из дома я попытался дозвониться в справочную службу. С пятого раза мне удалось. Меня интересовал один вопрос: страхование обязательно или нет? Мне сразу же ответили - обязательно. Я переспросил, на основании какого нормативного акта ЦБ оно стало обязательным в навязанной страховой компании? Девушка, хихикая, сообщила, что сейчас переключит на другого оператора и повесила трубку. От кредита я не отказываюсь. Но, боюсь, у меня с ним будут большие проблемы. Банк-то себя изначально повел нечестно. Ведь согласно документам у меня на руках, я заплачу за товар не 29500, а все 32000. Что уже совсем другая история...