Работа банкоматов

15.01.2012 18:24
3711
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня, 15.01.12 года, в преддверии своего дня рождения, которое будет завтра, решил сделать себе подарок. Для этого заехал в гипермаркет "Виват", находящийся по адресу г. Пермь, ул. Подлесная, 43, чтобы снять денежные средства (заработная плата перечисляется на пластиковую карту вашего банка). На карте был остаток 83 000 рублей. Первый запрос о снятии денежных средств в размере 40 000 рублей прошел успешно - деньги получил. Ну, а затем произошло нечто необыкновенное - на мой второй запрос о снятии аналогичной суммы банкомат долго урчал, вскоре появилась надпись, что сумма выбранная к списанию неверна, банкомат выдал мне обратно карту, при этом ни денег, ни квитанции я не получил. Зато практически сразу пришла "радостная" SMS о проведении успешной операции. Сразу набрал номер горячей линии 88002003700, оператор Владислав записал мои данные и пояснил, что моя претензия принята и возможно, что проблема будет решена в течение 30 дней. Пользуясь пластиковыми картами других Банков, никогда с такой проблемой не сталкивался, здесь же вынужден пользоваться, так как существует некий зарплатный проект с нашей Компанией. Результат сегодняшнего обращения в ваш банкомат - испорченное настроение, отсутствие подарка, который собирался приобрести, недовольство тем, что Банк будет пользоваться моими деньгами в течение 30 дней. Да и непонятно, вернутся все таки ко мне мои деньги или нет?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2012-01-18T14:34:00+04:00
Уважаемый 07,02,1984! В первую очередь, приносим Вам свои извинения за причиненные неудобства при обслуживании в нашем Банке. На основании Вашего обращения, Банком были проведены мероприятия по урегулирования ситуации. 18.01.2012 г. недополученные денежные средства возвращены на Вашу карту и доступны для снятия. Мы выражаем Вам признательность, что Вы выбрали наш Банк и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, ОАО «МДМ Банк».

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024