Работа колл-центра и получение справки об остатке на счете

Не буду еще раз писать о таких преимуществах банка, как беспроцентное снятие наличных в любом банкомате и начисление 10% годовых на остаток по карте. Это все работает на "отлично" и клиентам других банков о таких "шоколадных" условиях остается только мечтать. В последнее время я обращался в банк по двум вопросам, о чем и хочу написать: 1. 10 января 2012 года обратился в колл-центр банка для отключения кредитного лимита (не нужны мне сейчас кредитные деньги). Дозвон мгновенный и без проблем (тут сразу вспомнились недобрым словом десятки минут прослушивания классической музыки в Райффайзене). Простая идентификация. Оператор приняла мою заявку и через 20 минут пришло СМС о снятии кредитного лимита. Пять баллов! Все быстро и по телефону с подтверждением операции по СМС. 2. 17 декабря 2012 года заказал через колл-центр банка справку об остатке на счете, необходимую для получения визы. Оператор сказался, что справка будет готова в течение дня. По факту справку прислали на почту в формате PDF уже через час! Четкая работа. Далее я решил подстраховаться и получить в банке оригинал справки с синей печатью, для чего 10 января 2012 года лично обратился в отделение банка на Большой Доргомиловской. Отделение банка работало в последний праздничный день до 21.00, что уже само по себе удобно. Отделение оформлено в современном стиле, в нем просто приятно находится. Очереди не было. Показа сотруднику паспорт и через 5 минут получил справку об остатке на счете с печать банка. Все быстро, без проблем и нервотрепки, за что банку в целом и сотрудникам отделения Большой Доргомиловской огромное спасибо.