Любимый Сити. Лица
Оценка
Отзыв проверен
14.01.12. ДО СитиБанка на Красной Пресне.
При посещении банка был ошарашен. Помимо меня там мирно отдыхали 2 непонятных лица, на вид без определенного места жительства. С соответствующим запахом, дискомфортом в виде перепрыгивания барьеров в виде сумок и ног. Попытка оставить жалобу по телефону к успеху не привела, система отказывается соединять не клиентов Сити. Короткий номер так же не работает.
Не удивительно, что в этом ДО в том году был установлен считыватель карт ;)
[b]От администратора: [/b] Уточните, пожалуйста, в каком состоянии было запирающее устройство в ДО? Если в нерабочем, то как давно?
[b]mr.P: [/b] Из стены, при входе, торчат провода выдранного считывателя. Дверь открывается без каких-либо проблем. Более 2-х месяцев.
РенКап Банк
2012-01-16T16:59:00+04:00
Уважаемый автор,
Сожалеем о том, что сложившаяся ситуация вызвала у Вас негативное мнение о работе Ситибанка. Однако, если бы данная ситуация произошла во время работы отделения, служба безопасности непременно отреагировала бы на подобное неудобство для наших посетителей.
Информируем Вас о том, что данная информация была направлена руководителю отделения "На Красной Пресне".
Приносим свои извинения за возникшее неудобство
С уважением,
Менеджер департамента качества обслуживания
Сергей Прокипчук
Благодарность менеджеру банка
user-153315112930
Я, не являясь клиентом Ситибанка, обратился в отделение на Павелецкой за помощью в вопросе о принудительном переводе принадлежащих мне акций от иностранного брокера к российскому...
5
РенКап Банк