ЮниКредит Банк

Рады ли клиенту?

16.01.2012 17:40
2168
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Решил открыть себе кредитную карту в данном банке. По телефону проинформировали, какие нужны документы. Собрал их. Перед приездом сотрудник поинтересовался, собрал ли я их в полном объеме, и снова перечислил, что именно нужно было собрать. Получил утвердительный ответ от меня, что все собрано в полном объеме. Далее обещали позвонить через 5 дней и сообщить, какой предоставили лимит и согласен ли я с им. Звонка не последовало, пришлось звонить самому. И выяснилось, что документы собраны не в полном объеме. Был удивлен. Оказалось, что 2 НДФЛ необходимо было заверить генеральным директором. Ни человек на телефоне, который оформлял заявку, ни человек, отправляющий курьера, ни сам курьер не сообщили об этом и не проверили при получении. На сайте также нет информации, что необходимо эту справку заверять у генерального (на сайте есть данная инфо, если у меня есть дополнительный заработок, то необходимо). Данного заработка у меня нет, есть только основной. Я не понимаю, почему клиент, который хочет и будет приносить свои средства в банк, получает один негатив уже с порога. Документы не говорят какие нужны, не проверяют, курьеры пропадают и не приезжают в определенное время, соединить с более компетентными сотрудниками также не могут, не звонят о результатах, в самими же назначенные сроки. Это клиентозаинтересованность называется?
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2012-01-18T15:17:00+04:00
Уважаемый Алексей! Мы сожалеем о неудобствах, причиненных Вам сложившейся ситуацией, и сообщаем, что в соответствии с условиями предоставления кредитных карт ЗАО ЮниКредит Банк окончательное решение о возможности предоставления кредита принимается Банком после комплексного рассмотрения документов, предоставленных Клиентом. Для принятия решения Банк вправе запросить дополнительную информацию и документы, необходимые для подтверждения полученной информации. При этом, Банк имеет право отказать в предоставлении кредита без пояснения причин отказа. Мы готовы возобновить рассмотрение Вашей кредитной заявки при предоставлении Вами запрашиваемых документов. Надеемся, что наши разъяснения помогли Вам разобраться в сложившейся ситуации. С уважением, ЗАО ЮниКредит Банк.

О банке

Народный рейтинг

86 место
из 307 банка
2,14
средняя оценка
23.08%
решено проблем
55
отзыва
53
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады

ЮниКредит Банк

Классический
ЮниКредит Банк
0.01%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах ЮниКредит Банка

Персональный менеджер, положительный отзыв

Оценка 4

Обслуживаюсь несколько лет в Юникредит банке с пакетом Prime. Но это не уберегло меня от проблем: были мелкие вопросы по обслуживанию (мелкие потому, что Юникредит не был основным... Читать полностью

21.06.2023

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поблагодарить Кирилла из отделения Новослободская за помощь в подборе наиболее выгодной для меня карты. Подробно с ним разобрали все плюсы и минусы всех карт. Рассказал про... Читать полностью

19.06.2023

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Постараюсь на эмоции оставить отзыв о сотруднике банка Unicredit Диане С-вой. Отделение находится на Парке победы в СПБ, номера не знаю. Закрывал Ипотеку и... Читать полностью

05.05.2023

Премиум, отделение Фонтанка Санкт-Пебербург

Оценка 5

Пользуюсь премиальной картой банка около года. Могу сказать, что условия и качество обслуживания в банке на хорошем уровне. Чувствуется индивидуальный подход во всем. Так... Читать полностью

31.03.2023

Обслуживание Премиум отделение Фонтанка СПБ

Оценка 5

Стану исключением и напишу, что я доволен обслуживанием в банке. Являюсь премиум клиентом ЮниКредита более пяти лет, пользуюсь картами, счетами, всё как обычно. Хочу отметить... Читать полностью

31.03.2023

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу оставить благодарность моему персональному менеджеру Наталье Ж-к за прекрасное и оперативное обслуживание. Всё быстро и четко, начиная с простого, получение карты, и... Читать полностью

24.03.2023

Отличная работа

Оценка 5

Я бы хотела оставить отзыв о прекрасной работе К-ой Валерии, Сотрудницы Центра по работе с обращениями ЮниКредит Банка и ещё раз поблагодарить ее за высокий профессионализм... Читать полностью

02.08.2022
Все отзывы

Продукты банка

Вклады

Отзывы о продуктах банка