Открытие вклада "Почетный клиент-Онлайн"

16.01.2012 18:15
2149
Оценка
2
Отзыв проверен
Являюсь вкладчиком банка с 2008 года. 10.01.2012 решил открыть вклад "Почетный клиент Онлайн" и для этого обратился в ДО "Марьино" в г.Москва. Операционист П-ов Никита С. выяснил, что я могу открыть такой вклад, т.к. 28.12.2011 у меня истек годовой вклад "Все включено". Я на радостях открываю 10.01.2012 вклад "Все включено" на 3000 руб. и пополняю его 11.01.2012 еще на 3000 руб. Вхожу через систему "Траст-Онлайн", но вклад открыть не могу. Через сутки жалких попыток открыть вклад "Почетный клиент Онлайн", выясняю, что предыдущий вклад, окончившийся 28.12.2011 был на 365 дней, а надо 366 дней. Попов Н.С. этого мне не сказал. Благодарен ему за это. А 16.01.2012 после выходных решил открыть при личном уже обращении хотя бы "Почетный клиент 2011", но ставки уже упали на 1%. Изначально я рассчитывал на 11.3%, а с 16.01.2012 это лишь 10.8%. Еще раз спасибо П-ову Н.С.
Траст
2012-01-18T13:31:00+04:00
Добрый день! При обращении в офис "Марьино" 10.01.2012г. для открытия вклада "Почетный клиент - Онлайн" Вам было дословно сообщено, что согласно требованиям Вы сможете открыть данный вклад через систему TRUST ONLINE, если предыдущий Вклад закончился не более чем 30 дней назад и пролежал в Банке не менее 1 года. При этом сотрудник подразумевал вклады, пролежавшие в Банке более 365 дней. Поясняем, что согласно условиям, размещенным на сайте и в офисах Банка, требование для открытия вкладов "Почетный клиент 2011" и "Почетный клиент - Онлайн" звучит следующим образом: на дату открытия нового вклада у физического лица истек не более 30 календарных дней назад срок ранее открытого в НБ «ТРАСТ» (ОАО) срочного вклада, при этом срок ранее открытого срочного вклада составлял не менее 366 дней и вклад не был востребован вкладчиком досрочно. С сотрудником Банка, консультировавшим Вас, проведена разъяснительная беседа и указано на необходимость при консультировании называть точные сроки в днях, исключив общее неоднозначное выражение «1 год». Сожалеем, что из-за возникшего недопонимания в связи с неоднозначным консультированием, Вам пришлось потратить дополнительное время на попытку оформления вклада "Почетный клиент - Онлайн". С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)

Отзывы о вкладах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Надеюсь все будет хорошо

Оценка 4

Всем добрейшего! Пока без оценки ( потом поставлю) 6 августа заканчивается вклад в Трасте,  а с конца августа не будет больше Траста в Раменском ( будет Открытие). С Трастом... Читать полностью

02.08.2018

Спасибо за индивидуальный подход к проблемным клиентам

Оценка 5

Обращалась в Отделение Савеловский банка Траст на прошлой неделе. Возникла сложность в связи с тем, что для меня необходимо было совершить операцию, которая требует предварительной... Читать полностью

09.03.2018

Все быстро

Оценка 5

Добрый день. Открывали вклад. Заранее, перед выездом, дома на сайте банка получили промо-код, код оказался на обслуживание без очереди. По приезду в банк, очередь была 4 человека... Читать полностью

13.01.2018

В целом понравилось

Оценка 4

В целом банк понравился.  Небольшие замечания для улучшения вашей работы. Вклады открываются достаточно долго из-за большого количества бумаг. Сам договор объемный. Его прочитать... Читать полностью

09.11.2017

Снятие вклада

Оценка 5

В субботу закончился вклад в банке "Траст". Начитавшись отзывов готовился к худшему. Пришел в отделении района Марьино, обслуживала очень приветливая девушка. Сообщила мне, что... Читать полностью

20.10.2017

Вкладчик банка «Траст»

Оценка 5

Доброго времени суток все, кто прочтет данный отзыв о банке траст. Прочел много комментариев про данный банк как плохие, так и хорошие и как законопослушный гражданин я не смог... Читать полностью

19.09.2017