Система Клиент-Банк очень "хорошо" работает, на оставленные жалобы никто не реагирует

Добрый день! Хочу поделиться неприятным опытом с неожиданно возникшей просрочкой, о которой я вообще не знала, и о работе с Клиент-Банком! После новогодних праздников, зайдя в клиент-банк, я получила сюрприз от клиент-банка в виде двухнедельной просрочки в сумме 26 руб, по кот. успешно заплатила, оставив отзыв на сайте банка, но никто так и не отреагировал. Текст отзыва: "Я являюсь клиентом банка. Сегодня столкнулась с неприятной для меня ситуацией. Зайдя в клиент-банк, я обнаружила, что у меня имеется просроченная задолженность 26 руб. с 26 декабря (соответственно, около 2 недель). Ни смс, ни звонка из банка не было. В Вашем банке у меня уже были кредиты и кредитные карты, ни одной просрочки у меня НЕ БЫЛО. В ноябре месяце я перечислила всю сумму задолженности путем безналичного перевода из другого банка согласно ГРАФИКУ ПЛАТЕЖЕЙ в системе ДБО. Позвонив в колл-центр, я поинтересовалась, откуда у меня просрочка, ведь я перечислила ВСЮ сумму задолженности, на что девушка мне сказала, что бывают сбои в системе ДБО и график мог отобразиться некорректно. В итоге выяснилось, что сумма просрочки составляет не 26 руб., а 526 руб.! 500 руб. - это штраф за просрочку! Опять ошибка ДБО? В ДБО стоит сумма 26 руб.! Т.е. если бы я не позвонила в колл-центр и не узнала о 500 руб., опять возникла бы задолженность! К всему вышесказанному хочу выразить, так сказать, пожелания: 1. Прошу разобраться в Вашей системе ДБО, т.к. суммы отображаются некорректно! 2. Возместить мне 500 руб., т.к.за Ваши ошибки мне платить не хочется! 3. Самое важное для меня: чтобы данная просроченная задолженность не отобразилась ни в НБКИ, ни в Эквифаксе, ни в др.базах, т.к. я являюсь добросовестным заемщиком на протяжении 5 лет не только в Вашем, но и в других банках. Надеюсь на Ваше понимание и рассудительность в решении данной проблемы! Не хотелось бы писать негативных отзывов на банковских сайтах, т.к. я давно у Вас обслуживаюсь и надеюсь, это был единичный случай! Жду решения данного вопроса в ближайшее время!" НИКТО на мою жалобу не отреагировал, вывод один: банку плевать на добросовестных заемщиков своего банка! :(