Хоум Банк

Обман клиента

16.01.2012 18:54
2045
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Являясь клиентом банка, оформил кредитную карту при погашении кредита с меня берут 50 р. Когда появился беспроцентный терминал большинство клиентов использовали эту возможность. Но не тут-то было терминал постоянно отключён, а перед Новым годом не работал более месяца. Таким образом мне не удалось своевременно погасить задолженность. Филиал банка находится в Москве ЮВАО р-он МАРЬИНСКИЙ ПАРК м. БРАТИСЛАВСКАЯ. Считаю, что нас специально загоняют в кассу для оплаты с комиссионным сбором, а с ожидающих когда заработает терминал начисляют просрочку платежа. Полковник запаса, военный пенсионер.
Хоум Банк
Хоум Банк
2012-01-17T17:19:00+04:00
Уважаемый Клиент, Благодарю Вас за то, что Вы поделились своим мнением о работе нашего Банка. Безусловно, проведение любых финансовых операций требует ответственного подхода с обеих сторон: как со стороны Банка, так и со стороны Клиента. Мы стремимся к тому, чтобы наши Клиенты и сотрудники были довольны совместной работой, так как это является основой для успешных долгосрочных отношений. Приятно, что Вы ответственно подходите к исполнению своих обязательств по кредитному договору. Касательно Вашего обращения хотелось бы пояснить, что Хоум Кредит предлагает несколько способов внесения оплаты – через кассу Банка, с помощью банкоматов и терминалов Хоум Кредит и путем безналичных переводов через Интернет-Банк. Действительно, при оплате через кассу взимается комиссия за внесение наличных денежных средств, однако этот способ оплаты гарантирует зачисление денежных средств на Ваш счет в тот же день. При совершении платежей через банкоматы и терминалы, а также при оплате кредита с помощью услуги «Интернет-Банк» комиссия не взимается. Таким образом, каждый из наших Клиентов может выбрать тот способ, который является для него оптимальным. Надеюсь, что в дальнейшем Вы сможете определиться со способом оплаты, который будет удобен для Вас и позволит Вам своевременно исполнять обязательства перед Банком, не нарушая условий договора. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса.

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка