Немножко в защиту Сбербанка

Безусловно, у каждого из высказавшихся есть повод возмущаться Сбербанком или напротив, быть довольным его обслуживанием. Со своей стороны, я хочу сказать, что несмотря на некоторые минусы, я довольна обслуживанием Сбербанка. Все платежи, которые я проводила в онлайне, доходили до получателя (несмотря на отсутствие в некоторых платежных документах отметки банка), ни разу с моей карты не снимали каких-то денег без моего ведома, счет на мобильный телефон пополняется регулярно, без лишних движений с моей стороны... Тем не менее, у меня есть некоторые претензии: 1) банкоматы Сбера не оснащены для индивидуального пользования, как в некоторых других банках. За плечом у тебя может стоять кто угодно и считать, что имеет на это право. По-моему, не так трудно сделать индивидуальные кабинки. Ну хотя бы в самих отделениях банков или прилегающих к ним банкоматов; 2) очень трудно решить свою проблему или прояснить вопрос по единому справочному номеру Сбербанка - девочки из call-центра переключают на кого-то, переключают, переключают... Однажды 40 минут ждала ответ на пустяковый вопрос. Из них 37 минут слушала музычку... В ушах завязла, честно; 3) далеко не все банкоматы Сбера позволяют положить деньги на карту. Иной раз выстоишь очередь, а денег положить не можешь. Можешь снять, заплатить, запросить баланс и т.п., а вот положить денег - нет; 4) операции иной раз проводятся за 1 минуту, но иногда приходится ждать несколько суток. Это крайне неудобно; 5) при зачислении денег через кассира в отделении банка деньги приходят на карту не раньше, чем через сутки. Тоже неудобно. Я положила деньги, и через три-четыре часа хочу ими воспользоваться. А фигушки - они не пришли еще. Хотя на руках приходник от банка; 6) очереди в Сберах - об этом отдельный разговор. Сделали единую очередь, но меньше от этого она не стала. Куда ни зайдешь - половина окошек закрыто, хотя девушки там сидят, а огромную очередь из 30-50 человек обслуживают 2-3 кассира-операциониста; 7) отметки банка в платежках, проведенных в "Сбербанк-онлайн", стоят ДАЛЕКО не всегда. Особенно, если платеж делается "По произвольным реквизитам". Отметки банка о проведении платежа должны быть ВСЕГДА; 8 ) перевод на карту другого банка мне лично недоступен. (Я имею в виду перевод по НОМЕРУ КАРТЫ. По реквизитам-то того, другого, банка можно... Просто много лишних движений, не очень удобно.) Как мне объяснили в службе поддержки, это косяк нашего Северо-Западного Сбера. Вернее, не косяк, а просто не открыта пока для нас, грешных, такая услуга. Хотелось бы, чтобы она была подключена поскорее, ведь банков у нас в стране много, мало ли куда надо денег перевести; 9) ну, сейчас уже не претензия, а пожелание - хотелось бы онлайн делать блиц-переводы (те, что в Сбере делают без открытия счета). Я так думаю, что раз счет открывать не надо, значит, возможно-таки предоставить такую услугу. Ведь люди подключают "онлайн" для избежания стояния в очередях. А для осуществления блиц-перевода надо стоять в очереди. Вместе с теми, кто оплачивает телефон, ЖКХ, платит кредит и т.п. Мне это неудобно, тратится мое время. Я не хочу его тратить на очереди. Я лучше заплачу комиссию побольше, но не буду тратить на стояние в очереди столько времени. Вряд ли для ваших программистов это так уж трудно. Поэтому ставлю оценку "4". А хотелось бы поставить "5".