Проценты из ниоткуда

17.01.2012 08:18
2202
15
Оценка
1
Отзыв проверен
ИНТЕРНЕТ-БАНК НЕЗАКОННО НАЧИСЛЯЕТ ПРОЦЕНТЫ! Мне начислили проценты по кредиту на карту с _НУЛЕВЫМ_ кредитным лимитом! Номер договора: 83757885. Номер счета: 40817810********4872. По карте вообще невозможно образование задолженности, так как там нет платных услуг и невозможно уйти в кредитные средства. По телефону ничего нормально объяснить не могут, отправляя в отделение банка. Сказали, что это просто ошибка в интернет-банке произошла! Ну если Вы видите, что произошла ошибка, то почему не устраняете её? Почему я должен ездить в отделение и доказывать то, что на ВАШЕМ сайте происходят ошибки? Тем более, что по телефону подтверждают, что ошибка со стороны банка! Но проценты всё равно заставляют платить! У меня нет ни времени, ни возможности ездить в отделения. К тому же, это влечёт и временные, и финансовые затраты. Почему я должен платить СВОИМИ деньгами за ошибки ВАШИХ сотрудников? Это мне и проценты нужно выплачивать теперь, и поездки в отделение тоже за свой счёт. Это у Вас нормально считается, что клиенты должны нести убытки, возмещая Ваши ошибки и неисправности? Я уже сделал перевод денег, которые были переведены по Вашей ошибке, либо из-за неисправности Вашего сайта. Но почему я ещё обязан и платить за это какие-то проценты? По этой карте невозможно получить кредит. И платных услуг там нет. Поэтому и проценты не могут взяться ниоткуда!
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2012-01-17T10:45:00+04:00
Добрый день, guest_user! Дистанционная оценка данной ситуации не представляется возможной в рамках коммуникации на информационном портале Banki.ru В случае несогласия с начисленными процентами Вы вправе обратиться в Отделение Банка с паспортом гражданина Российской Федерации и подготовить соответствующее Заявление. Также сообщаю, что Банком будет проведена оценка корректности консультации специалистами Банка по телефону. С уважением, Евгений Мозговой Банк Русский Стандарт (ЗАО)

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.25%
решено проблем
15 624
отзывов
15 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Оформила вклад

Оценка 5

24.08.2026 я обратилась в отделение банка по адресу Волгоградский проспект д 133 к 2,для переоформления вклада.  Очереди не было,меня сразу пригласила заместитель руководителя К... Читать полностью

24.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день☀ Сегодня для меня был неожиданный неприятный звонок от судебных приставов по поводу моей задолженности перед банком Русский стандарт. Прошло несколько лет и я думала... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка